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brigitte (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Strand
Traumurlaub mit "kleinen" Servicemängeln
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein wunderschönes neues Luxus Resort in Sahl Hasheesh. Die Anlage ist traumhaft. Die Zimmer sind sehr gut ausgestattet. Das Essen ist abwechslungsreich und die Kellner - großteils - sehr aufmerksam. Der einzige Kritikpunkt, ist das Service an der Poolbar!!! Hier wartet man "ewig" auf die Getränke. Besonders ein Kellner dort hinter der Bar, ist besonders alleinreisenden Frauen gegenüber regelrecht unverschämt. Das sollte in einem solchen Luxushotel nicht vorkommen! Die Personalsituation dort, sollte auf alle Fälle überdacht werden. Der Manager Ahmed Khaled ist sehr aufmerksam und um das Wohl der Gäste bemüht. Insgesamt, haben wir uns sehr wohl gefühlt. Besonders die Herren an der Rezeption sind sehr hervorzuheben! TOP ! Eine Dusche und ein WC am Strand sind leider "noch" nicht vorhanden. Weite Wege sind hier zurückzulegen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Brigitte, Herzliche Gruesse vom Baron Palace – Sahl Hasheesh! Vielen herzlichen Dank fuer Ihr sehr freundliches Resume zu Ihrem Urlaub, den Sie im August letzten Jahres in unserem Hotel verbracht haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Ihnen einen Traumurlaub bereiten konnten und gerne haben wir auch Ihre Anmerkungen zum Service an der Poolbar zur Kenntnis genommen und moechten uns hiermit aufrichtig fuer etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen und verbleiben bis dahin Mit den besten Wuenschen und sonnigen Gruessen vom Roten Meer Ahmed Khaled Area General Manager