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Jörg (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel, schlechtes Preis/Leistungsverhältnis
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Gutes Hotel, aber leider den hohen Preis nicht mehr wert. Wir waren jetzt das 4. Jahr in Folge im Hotel, werden aber vorerst nicht mehr kommen. Die beworbenen Leistungen werden leider nicht mehr komplett erbracht. Außerdem wird das Hotel immer mehr zum Familienhotel, da z.Bsp. neue Rutschen installiert werden, dadurch deutlich höherer Lärmpegel als früher. Die Gästestruktur ändert sich auch immer mehr hin zu englischen Gästen. Zu unserer Zeit waren geschätzt etwa 70%-80% Gäste aus England, der Rest gemischt.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind noch in Ordnung aber zum Teil doch schon recht abgewohnt, obwohl diese erst vor gut 4 Jahren renoviert wurden. Der Boden in unserem Deluxe Zimmer war ziemlich verschlissen und nicht mehr schön anzuschauen. Ansonsten ist alles vorhanden was man braucht, die Minibar wird täglich gefüllt, der Safe ist kostenlos. Leider funktionierte die Klimanlage recht schwach, wie auch die Duschbrause. Wir mussten am letzten Tag das Zimmer wechseln, damit wir dieses bis 17 Uhr gegen Gebühr behalten konnten. In diesem Zimmer funktionierten Klima und Dusche deutlich besser, auch die Möbel waren besser in Schuss. Leider sind die Zimmer im allgemeinen sehr hellhörig. Durch immer mehr Familien im Hotel macht sich dies natürlich in der Lautstärke bemerkbar.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Qualität und der Geschmack der Speisen war sehr gut, allerdings wird das Essen von Jahr zu Jahr immer mehr Hähnchen-Lastig. Es gibt immer weniger Rindfleisch. Ansonsten ist alles ausreichend vorhanden. Auch der Service im Restaurant war in Ordnung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider werden keine Getränke mehr an die Liegen im Garten gebracht. Dies wird aber immer noch beworben. Wir haben kein Problem unsere Getränke selber zu holen, nur wenn man diesen Service bewirbt und entsprechend sehr hohe Preise aufruft, dann erwarten wir diesen auch. Wenn verschieden Annehmlichkeiten wegfallen dann kann ich auch deutlich weniger für ein Hotel bezahlen wo ich weiß das es diesen Service nicht gibt. Am Strand und am Pool konnte man die Getränke noch per QR Code bestellen. Außerdem ist es an der Strandbar auch oft so das 3-4 Kellner einfach rumstehen und quatschen anstatt sich um die Gäste zu kümmern. Wir warteten oft 15-20 Minuten um am Ende die Getränke doch selber zu holen. Dies war zu allen Zeiten der Fall. Es kam leider auch immer wieder vor das sich die Kellner laut vor den Gästen stritten und sich angeschrieben haben. Das geht gar nicht. Außerdem durfte man früher immer noch ganz vorne an der Promenade mit der Liege im Garten liegen. Dies ist jetzt verboten. Da uns vom Personal niemand sagen konnte warum haben wir den Assistenten des Direktors gefragt. Er meinte nur das da halt keine Liegen mehr stehen und wir sollen uns doch einen anderen Platz suchen. die Anlage wäre ja schließlich groß Genug. Wir fanden das sehr Schaden da diese schönen Plätze mit ein Hauptgrund für unsere Besuche in diesem Hotel waren. Weiter sind die Liegen und vor allem die Auflagen sehr verschlissen und benötigen dringend Pflege. Die Auflagen sind zum teil wirklich eklig so das man diese mit mehreren Handtüchern bedecken musste. Wir haben uns mit mehreren Stammgästen unterhalten und jeder fand das der Service im Hotel doch sehr nachgelassen hat. Einige der Stammgäste haben auch gesagt das sie nicht mehr kommen werden. Dies hat sich auch schon bis zum Optiker außerhalb der Anlage herumgesprochen, da er dies bei unserem Besuch erwähnt hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage zwischen Kumköy und Side ist in Ordnung. Einkaufsmöglichkeiten sind in der direkten Umgebung ausreichend vorhanden, es gibt alles was man braucht. Anfahrt mit dem Privattransfer etwa1 Stunde ab Flughafen. Über die Promenade kann man in etwa 30 Minuten nach Side in die Altstadt laufen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben wir nicht genutzt, sind aber ausreichend vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:51-55
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen und Meinung über unser Hotel berichten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns dabei, unser Angebot und unsere Leistungen noch besser an die Ansprüche unserer Gäste anzupassen und uns somit stets weiter zu verbessern. Ihre Kommentare wurden mit unserem Hotel Management besprochen, wir freuen uns sehr darauf, Sie in Zukunft wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ahmet Sen |Ass. General Direktor

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