Das Zimmer beinhaltet alles Notwendige. Der Zimmer-Service wird nur 1-mal pro Woche angeboten. Wenn man Kaffee oder Tee bzw. Toiletten-Papier (!) braucht, sollte man die Rezeption jedes Mal kontaktieren.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Immer das gleiche Angebot, es gibt KEIN Spiegelei mehr! Und das gekochte Ei sehr selten, kalt aus dem Kühlschrank.

Service

Erlebnistipps erhalten

Nein

Bester Service

Rezeption

Nur an der Rezeption noch bekannte Mitarbeiter, die sehr nett sind, jedoch wird dies in der Zukunft abgeschafft, sodass man alles selber erledigen muss. Ob dann der Preis und die Leistung stimmen? Bleibt abzuwarten! Im Restaurant war die Mitarbeiterin sehr reserviert.

Nachhaltigkeit

Gemeinschaftsförderung
Schlecht
Lokalwirtschaft
Sehr schlecht
Öko-Erlebnis
Sehr schlecht

Ich habe keine speziellen Tonnen gesehen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Kultur & Erlebnis
Sonstiges

Caracalla Therme: 3-mal je 3 Stunden - eine tolle Sache. Wie Marc Twain gesagt hat: „Nach 10 Minuten vergisst man die Zeit und nach 20 Minuten die Welt.“ So war es auch. Ich kann nur bestätigen.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher gut

Wellness ist ein falsches Wort: es gibt keine Bademäntel und keine Badetücher.

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Museen
Freizeitparks

Am Freitag ab 13:00 Uhr gibt es kostenlose Führungen bzw. kostenlosen Eintritt in die Kunsthalle.

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

ÖPNV-Erreichbar

Parkplätze in der Nähe

Nein

Nicht weit vom Hotel gibt es eine Haltestelle. Man erreicht viele Orte mi dem Bus.

Preis-Leistung

Eher schlecht

Unerwartete Kosten

Nein, keine unerwarteten Kosten.

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die zentrale Lage unseres Hauses sowie einzelne Aspekte unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Frühstücksangebot, zur Serviceausrichtung sowie zur Zimmerreinigung nehmen wir sehr ernst. Im Zuge einer konzeptionellen Neuausrichtung haben wir verschiedene Abläufe und Leistungen bewusst angepasst. Dazu gehören unter anderem ein fokussierteres Frühstücksangebot sowie ein angepasstes Servicekonzept, bei dem bestimmte Leistungen – wie beispielsweise zusätzliche Ausstattung oder Zwischenreinigungen – jederzeit über unsere Rezeption angefragt werden können. Wir verstehen jedoch, dass diese Veränderungen nicht für alle Gäste den bisherigen Erwartungen entsprechen und eine klarere Kommunikation erforderlich ist. Auch Ihre Hinweise zur Wahrnehmung unseres Nachhaltigkeitskonzeptes nehmen wir dankend auf und werden diese in unsere weiteren Maßnahmen einfließen lassen. Ihr Feedback ist für uns in dieser Phase der Weiterentwicklung besonders wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen und von der Weiterentwicklung unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr Team vom Batschari Palais

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