Be Live Experience Orotava

Sehr geehrter Koch, vielen Dank, dass Sie unser sehr beliebtes und komfortables 4-Sterne-Selection-Hotel für Ihren Urlaub auf Teneriffa gewählt haben und im Anschluss darüber berichten. Unser höchstes Anliegen ist es, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Es tut uns leid Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erreicht zu haben, da unser freundliches Team stets versucht eine Lösung zu finden und wir bitten Sie, dass Sie sich immer gerne an uns wenden können, damit wir Ihren wohlverdienten Urlaub rundum sorglos für Sie gestalten können, wenn es uns möglich ist. Auch stimmt uns Ihre persönliche Beobachtung über unseren Service traurig, da wir uns stark auf diesen Bereich konzentrieren, indem wir unsere Mitarbeiter sorgfältig schulen, um aufmerksam und hilfsbereit zu sein. Wir bedauern aufrichtig, dass dies Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde und werden dies als Trainingsmöglichkeit nutzen, um die hohe Zufriedenheit der Gäste in unserem Haus weiter zu verbessern. Abschließend lassen Sie uns bitte erwähnen, dass auch wenn wir aktuell nur wenige Familien aus Deutschland zu Besuch haben, es immer einen Personal gibt, der Deutsch spricht und sich gewissenhaft und und sorgsam um jeden unserer Gäste kümmert. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in einem unserer weltweiten Be Live Hotels. Mit freundlichen Grüßen, Jordi Simó Direktor