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Jenny (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2012 • 1 Woche • Strand
Einzelzimmer immer ohne Balkon!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen. Preis und Leistung stimmt einfach nicht überein! Mein Einzelzimmer war leider ohne Balkon, obwohl das aus der Beschreibung meines Reiseanbieters dies nicht hervor geht. Auf Nachfrage hin wurde mir nur mitgeteilt, dass alle Einzelzimmer ohne Balkon sind. Das Bett hat leider fruchtbar geknarrt, so dass durchschlafen nicht wirklich möglich war. Das Zimmer war ansonsten aber sauber und das Bad fast großer wie das Zimmer selbst. Besonders gefrustet hat mich das nicht sehr hilfsbereite Personal. Eine Liege vom schattigen Pool auf die fast leere Sonnenterasse zu bekommen hat mich 45 Min. gekostet und herauszufinden was ich trotz meiner Lebensmittelallergie essen kann mindestens ebenso lange. Es hat keine Freude gemacht die Rezeption nur irgendwas zu fragen!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jenny
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Jenny, wir bedauern es sehr, das Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden Ihre Kritik zu dem Bett und zur Hilfsbereitschaft unseres Personals an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um für die Zukunft Verbesserungsmaßnahmen schaffen zu können und all unseren Gästen einen perfekten Urlaub bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unser Hotel noch einmal besuchen würden, damit wir Sie von unserer Qualität bei einem weiteren Aufenthalt überzeugen können.