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Yvonne (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2017 • 1 Woche • Strand
Ägypten ja aber nicht mehr dieses Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer sind dreckig und alt. In der Dusche sammelt sich der Schimmel. Wir hatten unser halbes Zimmer unter Wasser, da der Duschvorhang zu kurz war und der Raum nach aussen hin Berg ab ging. Man musste dort Raucher sein, da es nirgendwo Ecken gab, wo das rauchen verboten war. Was ich für mich und erst Recht für mein Kind sehr schlecht war. Man wurde nur gut behandelt, wenn es ordentlich Trinkgeld gab. Am Strand wurde man ständig von irgendwelchen Verkäufern genervt, die sehr unhöflich waren, wenn man nichts wollte. Morgens früh um 06.00 Uhr musste man Liegen reservieren, da man um 09.00 keine mehr bekam.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer sind dreckig und alt. In der Dusche sammelt sich der Schimmel. Wir hatten unser halbes Zimmer unter Wasser, da der Duschvorhang zu kurz war und der Raum nach aussen hin Berg ab ging. Als Zustellbett gab es ein komisches Gestell, welches mit einer viel zu kleinen und völlig abgelegenen Matratze versehen war.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab 5 Restaurants welche im reichlich Essen bestückt war. Dadurch, dass man aber sich sein Essen aus den ganzen Restaurants zusammen suchen musste, war dieses nicht immer sehr ruhig. Die Platzsuche ging einem auch auf den Keks.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war eher unfreundlich und als Frau wurde man gar nicht beachtet. Getränke wurde nur gebracht, wenn man Alkohol bestellt und genügend Trinkgeld gab.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage des Hotels ist sehr gut. Die Fahrt zum Flughafen betrug nur 15-20 min.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage sowie die Strandanlage waren sehr sauber und Sicherheit wurde dort sehr groß geschrieben. Die Rettungsschwimmer machten dort einen sehr guten Job.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Yvonne! Als erstes bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie sich bei der Planung Ihres Urlaubs für unser Haus entschieden hatten. Es war uns eine große Freude Sie begrüßen zu dürfen. Zudem danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihr Urlaubsfazit mit uns, wie auch anderen Urlaubern auf HolidayCheck zu teilen. Wie schade ist zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wobei wir bei einigen Dingen vor Ort hätten eine Änderung erwirken können, wenn Sie den Kontakt zu unserer Gästebetreuung oder Rezeption gesucht hätten. Auch Unannehmlichkeiten im Zimmer können jederzeit beseitigt werden, oder das Zimmer auf Gästewunsch getauscht werden. Es ist unser Ziel, die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund werden die Beschwerden, Kritiken und Anregungen, welche von unseren Gästen kommen, sehr Ernst genommen und leisten einen positiven Beitrag zu unserer Arbeit. Ihre Anmerkungen und Beanstandungen haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet. Unser Team würde sich freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden um Ihnen zu zeigen, das wir es auch besser können, wenn Sie als Gast mit uns sprechen. Das gesamte Team wünscht Ihnen alles Gute und würde sich freuen, Sie bald wieder recht herzlich „Willkommen“ zu heißen. Mit freundlichen Gruessen Ihr Beach Albatros Team