Beach Albatros Resort

Service einfach Unterirdisch und Essen eine totale Katastrophe und ungenießbar! Wir verstehen nicht, warum man seine Gäste hier vergrault. Wir kommen schon sehr lange ins Beach Albatros. Schon bei unseren letzten besuchen ist uns aufgefallen, das der einst wirklich gute Service, hier ziemlich nachgelassen hat. Es fängt mit den Zimmern an. Man macht nur schnell und flüchtig sauber. In den Ecken, besonders im Duschbereich wird mit Putzen gespart. Gerade die Fließen im WC Bereich, sollten man täglich säubern. Aber mit einer Putz Zeit von 10min, ist das schlichtweg nicht zu schaffen. Die Room Boys, können da noch nicht mal was dafür, das sind vorgaben vom Management. Völlig unverständlich für uns! Der Polbereich im Allgemeinen, wird nur Sperrlich gereinigt. Was aber schlichtweg an den zum teil, Faulen Life Guards liegt die lieber am Handy spielen, statt mal den Käscher zu schwingen. Kennen wir von früheren besuchen so gar nicht! An den Bars wartet man oft sehr lange, bis man was zu Trinken bekommt. Einige Kellner sind extrem unfreundlich wenn sie kein Trinkgeld bekommen. Andere wieder rum, haben heiße Füße und kommen mit den Service nicht hinterher. (Diese bekommen auch immer gutes Trinkgeld von uns) Leider sind aber die Drinks auch nicht mehr das was sie mal waren. Die Auswahl an Drinks ist mehr als begrenzt. Es wird viel hier gepanscht was uns echt nervt! Das Essen in Beach Albatros ist zum Teil, ungenießbar. Wir haben 2x Maden im grünen Salat gefunden, und da sind wir nicht alleine! Das Fleisch ist ungenießbar, es ist Zäh, Fett und wird billig im Ausland eingekauft. Daher auch diese extrem ungenießbare Qualität. Das Essen im Allgemeinen bietet keine Abwechslung. Es wird zum Mittag und Abendbrot, täglich das selbe aufgetischt. Suppen sind entweder zu Salzig oder gar nicht gewürzt. Das beste am Tag ist eigentlich das Frühstück, das konnte man halbwegs zu sich nehmen. Wobei auch hier gesagt werden muss, im Restaurant SidiAli mit Schulküchenflair, fliegen Vögel umher. Die Kellner juckt das aber nicht wenn man sie drauf hinweist, auch nicht dann, wo wir gesehen haben das ein Vogel auf einer Schüssel mit Quark gesessen hat und in den Quark seinen Hinterlassenschaft abgegeben hat. Eine absolutes NOGO für uns so was! Des Weiteren ist es für uns unverständlich, warum in den Küchen keine richtigen Köche arbeiten und oft nur Leute, die vom Kochen einfach keinen Ahnung haben. Wie will man da eigentlich, den Gästen gutes Essen Anbieten wenn es kein Fachpersonal gibt! Fisch haben wir im Übrigen, außerhalb vom Hotel gegessen, im Hotel war der einfach nur Paniert und Schlapprig. Insgesamt hat das Hotel 4 Restaurants SidiAli, L,Asiatique, Culina und LaMarche. In allen 4 Restaurants gibt immer das selbe zu Essen mit minderwertiger Qualität. Teilweise hat man uns Getränke, in benutzten Gläsern oder Tassen Serviert. Das Personal, achtet einfach nicht darauf, ob es benutzt wurde! Das Personal ist in den Stoßzeiten, einfach überfordert mit den Gästen, es ist auch zu wenig personal vorhanden. Man nimmt Beschwerden im Hotel an und verspricht das man sich drum kümmert, aber Ende ändert sich nix. Auch wenn man Spezial Dinner, Massagen usw. als Entschädigung bekommt. Aber was nützt z.B ein Gutschein fürs Spa, wenn der Chef vom Spa, einen noch im Spa abzocken will und man nicht das bekommt was mit dem Hotel abgesprochen war. Auch ein Schmutziger Spa Bereich im Saya Spa ist nicht so toll. Im Whirlpool geht man ungern rein, wenn das Wasser schon lebt und der Sauna Bereich Schmutzig und klebrig ist. Was uns auch Extrem gestört hat, ist das Mega unfähige Animations- Team im Hotel. (Chef Animateur Alex ist mehr mit Frauen Flirten beschäftigt statt gute Animation zu machen) Animation konntest du suchen, vieles nur auf Russische Leute ausgelegt und wirklich gute Animation sucht man vergebens. Aber auch die Abendshows vom Hotel sind immer wieder das selbe. Animateure gerade die Weiblichen, oftmals lustlos! Das ein zigste gute im Hotel, sind die Gästebetreuer. Sie haben uns komplett verstanden und sich um Beschwerden gekümmert. Auch haben sie unsere Anliegen und Beschwerden ernst genommen. Die 2 sind vom Fach und haben unseren Schlechten Urlaub ein wenig Positive Abwechslung verschafft. Danke an euch beide! Das Kern Problem im Hotel können sie aber auch nicht ändern leider! Es muss sich dringend vom Management her was ändern, wenn das Management nicht endlich begreift das hier vieles Falsch läuft, verliert ihr noch viele Stammgäste. wir kommen ganz sicher, vorerst nicht wieder. Solange nicht, bis sich sich endlich wieder alles zum Positiven geändert hat. Daran ändern auch Gutscheine nix!

Zimmer von der Größe her in Ordnung, allerdings fehlt es an Stauraum um alle Sachen in den Schrank zu bekommen. Gerade wenn man 14 Tage vor Ort ist.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Essen ist eine andere Welt als in Europa. Hygiene hat mit unseren Europäischen Standart nichts am Hut. Leider! Essen oft ungenießbar und man bekommt Durchfall, wenn man einen Sensiblen Magen hat. Beim Essen gibt es keine Abwechslung und es ist immer dasselbe. Atmosphäre in allen Restaurants, wie in einer Jugendherberge!

Bester Service

• Gästebetreuung

Das Personal ist überarbeitet und überfordert. Was sehr schade ist. Die Einzigsten die sich wirklich um uns gekümmert haben, ist die Gästebetreuung Aischa und Irena und einige von der Rezeption.