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Xenia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Komplette Personal katastrophal!!!!!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

An sich sehr schönes Hotel. Wunderschöne Gartenanlage sowie eine große Anzahl an Badelandschaften. Die Zimmer sind jedoch etwas veraltet. Beim Check-In war das Personal an der Reception sehr unfreundlich und hat uns mit sehr wenig Worten und mit einem genervten Gesicht das Zimmer zugeteilt. Aber auch während des Urlaubs gab es bei uns keine Meinungsänderung in Hinsicht auf das Personal. In den zahlreichen Restaurants wurden die noch gefüllten Teller fast vor der Nase vom Tisch genommen. Wollte man was trinken und ist vom Tisch aufgestanden, so war das Essen nach einer Minute nicht mehr da. Nicht selten sah man, dass manche Gäste vom Restaurantpersonal ausgelacht wurden. Das demonstrative Tuscheln sah man ständig. Ferner würden wir auf gar KEIN Fall Wellness und Spa empfehlen. Bitte geht nicht dahin. Meine zwei Freundinnen und ich wollte uns eine Massage gönnen. Da es nur zwei Liegen in einem Raum gibt, musste eine Freundin alleine in einem Raum bleiben. Nach der Massage ging die dort angestellte Frau raus und meine Freundinn ist alleine im Zimmer geblieben. Nach paar Minuten kam ein Mann rein, der dort gearbeitet hat, und fing an, sie auf dieser Liege anzugrabschen. Also geht nicht dahin und lasst euch nicht überreden, denn das Personal von diesem Wellness ist jeden Tag unterwegs, um die Leute dahin zu locken. Und für das Geld, was wir da ausgegeben haben, ist es überhaupt nicht wert. Würde das Hotel das ganze Personal komplett auswechseln, würden wir es weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Xenia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, sonnige Gruesse aus dem Beach Albatros Resort. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel auf HolidayCheck zu bewerten. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit dem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte haben wir direkt an die entsprechenden Departments weitergegeben. Wir wuerden uns freuen Sie nocheinmal bei uns begruessen zu duerfen. Mit freundlichen Gruessen Das Hotelmanagement