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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2008 • 2 Wochen • Strand
Nie mehr wieder
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zunächst möchte ich im voraus erwähnen, dass ich nicht der notorische Nörgler bin, der sich über alles beschwert. Als Familienvater mit 2 Kindern, 14 und 16 Jahren, bin ich einiges gewohnt und sehe über kleine Mängel hinweg. Aber in der Summe der Vorfälle erscheint mir unser diesjähriger Urlaub als der schlechteste seit Jahren. Hinflug mir Air Berlin nach Hurghada, alles bestens. Am Airport bei der Einreise begann der Ärger. Den Anweisungen von FTI- Reiseleitern folgend, wurden alle Reisenden zu den Schaltern der Veranstalter zur Visabeantragung geschleust. Dort sollte für das Visum 15 € bezahlt werden. Folgte man den Anweisungen jedoch nicht, sondern ging zu den Schaltern gegenüber, bezahlte man für das Visum nur 9, 95€. Der Reiseleiter konnte mir nicht erklären, warum am Schalter von FTI das Visum 5 Euro teurer ist. Im Hotel angekommen, verlief der Check in zunächst problemlos. Wir erhielten einen Zimmerschlüssel und wurden los geschickt. Gebucht war ein Bungalow. Der Bungalow stellte sich alles großes Zimmer in einem normalen Hotelgebäude, abseits vom Hauptgebäude, heraus. Das Zimmer war ausgestattet mit drei Einzelbetten und einem verheerendem Zustellbett. Auf Reklamation teilte man uns mit, dass diese großen Zimmer die so genannten Bungalows wären. Ein zweiter Schlüssel für das Zimmer war ebenfalls nicht erhältlich. So musste man sich immer absprechen, wer wo wann den Schlüssel bekommt, beziehungsweise dass jemand noch wach ist, wenn die Tochter später nachhause kommt. Und weiter geht's, Zimmer akzeptiert, ab zum Essen. Nun ja, berauschend war das Buffet gerade nicht, aber am ersten Abend soll man sich ja nicht gleich festlegen. Müde von der Reise legten wir uns ins Bett. Am ersten Morgen wachte ich sehr frühauf, und ging auf den Balkon. Ich traute meinen Augen nicht, bereits um 5: 30 Uhr sah ich die ersten Urlauber mit ihren Handtüchern Richtung Strand pilgern, um die Liegestühle zu reservieren. Ich dachte mir, so etwas tust du dir nicht an. Im Urlaub schläfst du etwas aus, es werden schon genügend Liegestühle vorhanden sein. Falsch gedacht, ab dem nächsten Morgen wandelte auch ich um 6: 30 Uhr zum Stand, um einigermaßen gute Plätze zu reservieren. Dafür muss man dem Zimmerservice loben, dieser sammelte, beim reinigen des Zimmers, meistens gegen 14: 00 Uhr, alle Handtücher ein. Frische Handtücher gab es erst gegen 18: 30 Uhr. Also 4 Mann schnell geduscht und ab zum Essen. Leider hat dies etwas länger gedauert, so dass unsere russischen Freunde bereits Gelegenheit hatten, die guten Dinge vom Buffet zu räumen. Über den Urlaub könnte ich noch vieles Schreiben, denn ich kam mir vor, als ob jeder mein Bestes wollte, nämlich mein Geld. Beispiel: Hotelsafe 2€/Tag, Eis nur für Kinder bis 12. Erwachsene müssen zahlen. Wassermelone, gab´s nur 2 mal am Buffet, dafür am Strand für 2€, 1 Std. Internet 6€, Pollbilliard 1 Std. 7€ usw. Ausflug z. B. Luxor: im Hotel 80€, außerhalb, in der Straße beim Hardrock Cafe gebucht, 50€. Wurde von uns gebucht und hat super toll geklappt. Animation für Kinder, wie gesagt, 14 und 16 Jahre, gleich null. Essen zum Teil mangelhaft. Selbst einfache Speisen wie Spagetti zum Teil furchtbar. Jeden Tag fast das gleiche Obst, Äpfel, super harte Birnen, Trauben. Ab und zu Orangen und ganze 2 x Wassermelone. Dafür weis ich jetzt wie man richtig eine Ente tranchiert. Man ziehe Aidshandschuhe an, langt mit beiden Händen in das rückwärtige Loch und reißt sie auseinander. Danach nehme man die ein Hälfte und zereißt diese ebenfalls in 2 Teile und klatsche diese dem Gast auf den Teller. Das tolle bei dieser Metode ist, dass man kein Messer benutzen muß und das ganze auf ökologische Weise geschied. Dafür war der Abräumservice super, die räumten sogar den Teller ab, wenn man noch nicht fertig war. Dafür wurde der Tisch fast nie sauber gemacht, wenn bereits vorher jemand dort saß. Lobby und Bar haben den Flair eines Bahnhofes. Stellen sie sich doch einmal vor, es sind ca 800 Urlauber im Hotel und es gibt nur eine Espressomaschine für alle. Überlegen sie mal, wie lange sie für einen Espresso anstehen müssen. Animation zum Teil nur auf französchisch. Die restliche Animation konnte man vergessen. Personal war bis auf einige Ausnahmen unfreundlich und zum Teil unverschämt. Meine Tochter wurde mehrfach, zum Teil auf ganz doofe Art wie zum Beispiel " Hallo Schatzi, schon was vor", das war noch harmlos, vom Abräumer, unverschämt angemacht. Dies sind nur ein paar Kleinigkeiten, die einen in der Summe sehr stören. Aber solche Kleinigkeiten können einem den Urlaub vermiesen. Fazit: Nie mehr in dieses Hotel. Das Hotel scheint in der Hochsaison überlastet zu sein.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:6