Beach Club Doganay

Da wir vorm deutschen Winter nochmal in die Sonne wollten, buchten wir kurzentschlossen über lasminute. de 1 Woche Urlaub im Doganay Beach Club. In der Bestätigung sahen wir dann, daß wir bei FTI gebucht hatten . Der Urlaub sollte Ultra all inclusive sein, d. h. lt. Internet Ausdruck, daß alle Getränkle rund um die Uhr einschließlich Minibar (Softdrinks), 1 x Essen im A´la carte-Retaurant dabei sein sollte. Wie sich später dann im Hotel herausstellte, gab es dieses Ultra all inclusive nicht, auch nicht nach Rücksprache und Reklamation bei der Reiseleitung. Wir wurden mit der Bemerkung "wir sollten doch bei unserer Rückkehr in Deutschland reklamieren, er (der Reiseleiter) könne hier gar nichts machen ", stehen gelassen. Der erste Eindruck im Hotel ist dann gar nicht schlecht, aber beim zweiten Blick wird es dann richtig übel. Das Hotel ist auf den einzelnen Etagen und in der Zimmern mit Teppichboden ausgelegt. Dieser ist derart verschmutzt, daß wir selbst im Zimmer uns nicht getraut haben, ohne Schuhe darauf zu laufen. Als wir unser Bad das erste Mal betraten, sah man sofort Haare auf dem Boden vom Vorbewohner, die Toilette war schmutzig (Haare aus dem Intimbereich des Vorbewohners) und dann kam die Krönung: Als ich das erste Mal duschte, kamen aus dem Abfluß Unmengen Haarstückchen (wie wenn sich jemand gerade die Haare in der Wanne hat schneiden lassen), und das Wasser lief aus der Dusche quer durch das Bad. Die Betten wurden alle 2 Tage frisch bezogen und es gab auch Handtücher , so oft man wollte. Aber außer diesen 2 Dingen wurde unserer Meinung nach nichts im Zimmer gemacht. Weder gesaugt, noch gewischt. Da meine Frau raucht, hatten wir auf dem Balkon einen Aschenbecher. Dieser wurde z. b. kein einziges Mal geleert. Das ganze Hotel macht auch den Eindruck, daß es bei Neubau sicherlich sehr schön war, daß aber seitdem nur das Nötigste repariert bzw. instandgehalten wird. Das Hallenbad war so baufällig (Wasserblasen in der Decke), daß wir nach kurzer Besichtigung mit Rücksicht auf unsere Gesundheit dieses wieder verlassen haben. Das Essen ist rechts einfallslos, aber in Ordnung , wenn man keine all zu hohen Ansprüche hat. Allerdings war es so, daß das Vorspeisen-Buffet einmal hergerichtet wurde und wenn etwas leer war, gab es halt nichts mehr. Warmes Essen wurde aber aus der Küche nachgelegt. Zum Service kann ich nur soviel sagen: Es gibt einige wenige Mitarbeiter im Bereich Speisesaal und Hotelbar, die nett und motiviert waren. Beim Großteil aber hatte man das Gefühl, nur geduldet zu sein, weil man ja die Gäste braucht, damit Geld verdient wird. So wurde ein Mitreisender von uns aufs übelste auf türkisch beschimpft, als er an der Beachbar Getränke holen wollte. Der Angestellte wußte wohl nicht , daß unser Mitreisender türkisch versteht. Diese Vorkomnisse wurden auch von anderen Gästen bestätigt. Als dann nach 4 Tagen sich plötzlich Gäste beschwerten, daß Sie Magenprobleme mit schlimmem Durchfall hätten, wurden sie an der Rezeption abgewiesen, man könne nichts für sie tun. Auf die Anfrage, im Hotel gäbe es doch einen Arzt, wurde dies verneint. Man solle halt nach Alanya ins Krankenhaus gehen. Meine Frau vermisste nach 3 Tagen eine Weste, die Sie im zimmer zurückgelassen hatte. Auf Anfrage an der Rezeption wurde gesagt, daß man beim Housekeeping nachfragen würde und die Weste aufs Zimmer legen würde. Obwohl wir jeden Tag nachfragten , blieb die Weste verschwunden. Alles in allem muß ich leider sagen, daß die 4, 5 Sterne kolossal übertrieben sind und nie wieder Doganay Beach Club und FTI.

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