Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren generell zufrieden. Aber als in einer Nacht giftige Dämpfe in unser Zimmer gelangten, mussten wir bei nur 10° mit offener Balkontür schlafen und haben sehr gefroren. Als wir das am nächsten Morgen ansagten, wurde uns nur mitgeteilt, darum kümmere sich der Manager. Wir machten den ganzen Tag einen Ausflug nach Dubai. Als wir am Abend zurückkamen, war unser Zimmer und der Flur frei von schlechten Gerüchen. Aber wir mussten sehr lange und intensiv nachfragen, was die Ursache gewesen war und ob es sich wiederholen könnte. Fakt war, dass Holzrahmen gestrichen wurden. Das aber erfuhren wir erst nach konsequentem Nachbohren. Auf ein sorry mussten wir ebenfalls sehr lange warten. Das hätten wir mindestens erwartet.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Helga, Im Namen des Beach Rotana Abu Dhabi möchte ich mich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns Ihr Feedback zu schreiben, und ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die während unserer Instandhaltungsarbeiten entstanden sind. Bitte seien Sie versichert, das ich Ihre Beschwerde an die zuständige Abteilung weiterleiten werde, und wir werden in Zukunft versuchen solche Arbeiten nur durchzuführen, wenn keine Gäste von dem Geruch belästigt werden. Ich hoffe dennoch das Sie Ihren Urlaub bei uns im Beach Rotana genossen haben und würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns hier in Abu Dhabi begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüßen Jörg Hauri General Manager Beach Rotana
