Bella Resort & Spa

Also, vorab - wir sind echt keine Pingel und haben auch nicht das Beste vom Besten erwartet, aber..... das Hotel sieht auf dem Foto sehr schön aus und wir haben es auf die Empfehlung von dem Reisebüro unseres Vertrauen gebucht. Nach fünf Jahren auf der Costa de la Luz in Spanien wollten wir nach dem Schwärmen unserer Freunde auch mal die Türkei versuchen. Unser Zimmer war schön groß - Familienzimmer im zweiten Stock mit Panoramafenster 1224 - das Schlafsofa hart aber in Ordnung. Das Babybett aus Metall war eine reine Katastrophe - klappte immer zusammen und war einfach nur kaputt - nach der Beschwerde kam recht flott ein Ersatzbett - abc design Reisebett - Im Flur wurde an der Beleuchtung gespart und wir mussten uns durch einen recht dunklen Flur ertassten, leider habe ich nichts gesagt, hätte ich machen sollen - zwei Lampen waren kaputt und wurden leider in der gesamten Dauer unseres Aufenthaltes nicht ausgetauscht. 90% der Gäste waren aus Russland oder russisch sprechend - es gab auch sehr nette und freundliche unter Ihnen, muss man sagen, ein paar deutsche und ein paar tschechische Gäste. Altersgemischt... Gozleme in dem Zelt in der Nähe der Poolbar - frendliche Dame und leckere Gozleme. Freut sich sehr über ein, zwei Euro Tipgeld..... Alles in allem - es war OK, aber für den Preis, was wir bezahlt haben, hätte ich dann doch - von einer fünf oder auch von einer vier Sterne Anlage - mehr erwartet.... Ich werde dieses Hotel definitiv nicht weiter empfehen und werde mich auch mit unserem Reisebüro in Verbindung setzen und ihnen von unseren Erfahrungen berichten.

In unserem Fall haben wir im Zimmer nicht viel zu meckern gehabt, vielleicht die Lichtverhältnisse im Bad - ich mag nicht im Halbdunkelheit zu duschen und die Kinder auch nicht....wenn man den Duschvorhang zugezogen hat, war es echt dunkel.... Unser Zimmer war groß genug um fünf Leute zu unterbringen und ein herrlicher Ausblick entschädigte für so manches....

Mal gut, mal schlecht.....je nach dem, wie schnell man war ;o) Um sieben Uhr war reichlich vorhanden und man hat auch mal einen Platz gefunden..... Babystühle - zu wenige vorhanden und alle schmuddelig.....ich habe unsere Tochter dann lieber im Kinderwagen sitzen lassen, habe keine Lust gehabt jedesmal die Stühle sauber machen zu müssen. Was aber GAR NICHT geht war die Sauberkeit der Teller und der Gläser....Sowie in der Strandbar - dort waren die Zustände grauenhaft, als auch im Speisesaal, wo ich es echt nicht erwartet habe.....

Gästebetreuung - wir haben von einer tollen Gästebetreuerin Fatma gehört, haben jedoch leider ihre Kollegin angetroffen. Diese Dame hatte nicht mal den blassen Schimmer davon, wie man Gästebetreuung richtig schreibt. Freundlichkeit und Service - es gibt immer solche und solche, aber den Teller unter der Nase weggebracht zu bekommen, wenn man noch Besteck in der Hand hat und sichtlich selbst kaut und die restlichen nicht mehr gebrauchten Teller auf dem Tisch stehen zu lassen - hmmm ist das Gästefreundlichkeit oder einfach nur Unverschämtheit? Fremdsprachenkenntnisse - wir könnten die Kenntnisse von vier bis fünf Fremdsprachen anbieten, leider sind auch diese in diesem Hotel kläglich gescheitert - türkisch und russisch hätte man sprechen müssen, mal könnte man einen finden, der bisschen oder mehr Deutsch konnte, aber es war eher die Ausnahme, Englisch - ein oder zwei Mitarbeiter..... Zimmerreinigung - ok

Zum Strand ein Katzensprung .... Sonnenschutz vorhanden und sehr schnelle und hilfsbereite Mitarbeiter, die die Liegenauflagen bereit gestellt haben und Müll entsorgt haben. In diesem Fall kann man sich nicht beschweren....

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Laut, Laut, LAUTER......und Lebensgefährlich .....RUTSCHGEFAHR hoch 10!!!!! Um den Pool herum sind Fließen, die EXTREM rutschig sind, viele der Kinder haben sich echt weh getan.... Musik - Laut und Laut und noch mal ZU LAUT....Wir haben ja extra keine Clubanlage gebucht..... Kinderclub haben wir nicht genutzt und Minidisko war ein Witz, wir waren zweimal dort und haben es sein lassen, immer das gleiche und nach vier Liedern war Schluss.....