Bella Resort & Spa

Wir waren dieses Jahr zum zweiten Mal im Bella, und wieder hat es uns sehr gut gefallen. Das Hotel ist sehr sauber und gepflegt mit einer wunderschönen Anlage direkt am Strand. Da wir das Hotel noch von letztem Jahr kennen, haben wir nun einen guten Vergleich. Das Hotel ist immernoch sehr gut, allerdings hat der Manager und damit auch das gesamte Personal gewechselt, und dafür, dass das Hotel von 4,5 auf 5 Sterne augestockt hat, ist die Leistung, vor allem beim Essen, doch etwas abgefallen. Das Personal ist aber - größtenteils zumindest - sehr freundlich, und wenn man Kritik übt nehmen sich die Mitarbeiter diese sehr zu Herzen und versuchen sofort, sie umzusetzen. So ging in unserem Zimmer das Licht plötzlich nicht mehr, 15 Minuten nachdem wir uns beschwert hatten war es repariert. Die Zimmer sind groß genug und sehr sauber. Das Essen ist gut, die Auswahl ist aber im Vergleich zu letztem Jahr rapide gesunken, trotzdem sollte für jeden etwas dabei sein. Morgens gibt es neben dem normalen Buffet frisch zubereitete Eier und Pancakes, das Essen mittags war etwas enttäuschend, insofern, dass häufig das Essen vom Vorabend wiederaufbereitet wurde. Das Abendessen war umfangreicher, es gab immer frisch gegrilltes Fleisch oder Fisch, beim Türkischen Abend auch sehr leckeres Dönerfleisch, sehr empfehlenswert :-) Die Animation war mal wieder top, alle haben einen großartigen Job gemacht. Das Programm war umfangreich, von Beachvolleyball über Wassergymnastik, das tägliche Poolgame bis hin zu Luftgewehrschießen, Dart und Wasserball, langweilig wurde es also nicht, und wer behauptet, die Animation wäre so gut wie nicht vorhanden, der hat irgendetwas falsch gemacht. Ich jedenfalls war von morgens bis abends beschäftigt ;-) Auch die Abendshows waren lustig und die Gäste wurden regelmäßig einbezogen, allerdings war es etwas schade, dass das Programm hauptsächlich auf Russisch war. Sowieso waren sehr viele Osteuropäer im Bella, was für die Türkei allerdings normal ist, dessen sollte man sich bewusst sein. Es waren aber auch viele Deutsche dort und die Russen waren im Großen und Ganzen auch sehr nett. Wenn irgendwelche Probleme auftauchen, egal welcher Art, wendet euch am besten an die Gästebetreuerin Fatma. Sie macht einen großartigen Job und setzt sich toll für einen ein, ich glaube es gibt so gut wie kein Problem, das sie nicht lösen kann ;-) Lieben Gruß an dich, Fatma :-) Was wir nicht so gut fanden, war, dass der FAB Manager beim à-la-Carte Essen das Personal vor dem Gästen zusammengestaucht hat, obwohl diese nichts falsch gemacht hatten. Alle Mitarbeiter leisten Großartiges und verdienen unseren vollen Respekt. Rückblickend war es mal wieder ein sehr schöner Urlaub mit genau dem richtigen Maß an Entspannung und Spaß und es ist schade, dass die Zeit schon wieder vorbei ist. Das Hotel ist weiterzuempfehlen und wir würden auch noch ein drittes Mal kommen :-) Liebe Grüße, Matthias, Gabi und Jana.

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