Bella Resort & Spa

Die Anlage ist nicht wirklich groß, was sehr schön ist. Die Atmosphäre von dem Publikum her ist sehr familiär. Das Hotel an sich ist in die Jahre gekommen und es wird wie es aussieht kein Geld in die Renovierung mehr investiert. Am sonst ist das Hotel für türkische Verhältnisse sauber. In diesem Hotel bucht man All Inclusive. Im Hotel sind etwa 50 zu 50 Prozent deutsche sowie russische Gäste. Wir haben nicht einmal erlebt, dass es zwischen den Gästen zum Streit kam. Die Gäste sind zwischen 1 Jahr und etwa 60 Jahren, eher was für Familien mit Kindern oder auch für ältere Leute, die kein Problem haben, wenn die Kinder mal laut sind. Wenn ihr gar kein Wert auf Zimmer legt, beim Essen ein paar Abstriche macht, eine Stadtlage vermeiden wollt und zusehen wollt, wie das Hotel heruntergewirtschaftet wird, dann bucht das Hotel. Da werden sie sich sicher fragen, warum haben wir dann das Hotel gebucht? Ganz einfach, wir haben das Hotel im Januar gebucht, da hatte es noch 96 % , als wir Anfang August da ankamen, waren es nur noch 86 % . Ich würde mich nicht wundern wenn es mit dem Hotel weiter Berg ab geht. Eigentlich schade, da die Animateure sehr gut sind, das Personal zwar Jung aber zuvorkommend, nett und freundlich ist, die Strandlage an sich gut ist. Mein Tipp, sucht euch ein Hotel was nicht innerhalb von einem Halben Jahr 10 % verliert, das sagt doch schon viel aus.

Wir hatten ein Zimmer mit einem zusätzlichen Zimmer und einem Balkon oder Terasse gebucht und bekamen natürlich ein Zimmer ohne Terasse und ohne Balkon. Wir haben es in Kauf genommen, weil unsere Klimaanlage wenigstens funktionierte, das könnte bei dem anderen Zimmer vielleicht nicht mehr der Fall sein, also haben wir nichts gesagt. In unserem Zimmer war die Decke zum Teil kaputt. Aus der Badewanne kam beim duschen jedesmal Wasser raus und überschwemmte unser Badezimmer. Das lag wohl daran, dass der Riss in der Badewanne mit einem Stück Klebeband "repariert" wurde. Wer diese Handwerkerkunst erleben möchte, sollte sich das Zimmer 1421 (so war glaube ich die Nr.) anschauen. Die Zimmer sind wie gesagt runtergekommen, da wurde schon seit Jahren kein Cent reingesteckt, die Prioritäten beim Manager liegen wohl woanders, wo genau, das habe wir in den 10 Tagen leider nicht feststellen können.

Das Essen war reichhaltig und vielfältig. Bis auf paar Kleinigkeiten hatte man nichts auszusetzen. Uns hat beim Frühstück eine Wurst gefehlt, die man auch essen konnte, aber das ist nur unsere Meinung. Die Salate waren auch nicht immer die Frischesten, was zum Teil an der Hitze liegt. Das Restaurant ist auch in die Jahre gekommen, Tapeten fallen von den Wänden ab, ein paar neue Tapeten und etwas Farbe würden einiges bewirken, aber für sowas ist wohl kein Geld da. An den Bars gab es glaube ich 5 verschiedene Cocktails, davon konnte man genau 1 trinken. Das Bier und harte Getränke wie Wodka sind verdünnt, was aber in den meisten Hotels in der Türkei der Fall ist. Sowas wie Bacardi und Whiskey kosten extra.

Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, vor allem die Bedienung an den Tischen. Das überwiegend junge Team war immer freundlich, gut gelaunt und zuvorkommen, wenn man bedenkt dass dieses Personal von Morgens bis in die Nacht arbeitet keine selbstverständlichkeit. Die Fremdsprachenkenntnisse des Empfangspersonals sind eher dürftig, russisch sprechen sie garnicht, deutsch geht einigermaßen und mit englisch kam man auch nicht all zu weit, außer: ja die Bushaltestelle ist dort... Ich musste immer meine russisch, deutsch und englisch Kenntnisse einsetzen, um mich verständlich zu machen. Bei zwei Situationen musste ich sogar den Dolmetscher spielen, weil Gäste Beschwerden wegen ihren Zimmern hatten und angeblich nicht verstanden wurden. Als ich dann in drei Sprachen das Problem darstellen konnte hieß es nur: ah die Klimaanlage ist kaput, sie können seit zwei Tagen nicht schlafen? Später kommt der Techniker vorbei... wann später, wollte man sich nicht festlegen. So viel zum Service. Zum LifeGuard-Menschen am Strand kann man nur sagen, der Mann ist einfach nur fleissig. Der hat den ganzen Tag nur gearbeitet, den hast du nicht eine Minute stehen gesehen, deswegen war am Strand alles immer sauber und perfekt. Großes Lob an ihn. Den Manager des Hotels durfte ich bei einer unangenehmen Angelegenheit auch mal kennenlernen und kurz dolmetschen, was unseren schlechten Eindruck über ihn mehr als bestätigt hat. Der Mann ist einfach nur arrogant, ausfallend und selbstgefällig. Das erklärt auch, warum seit Anfang des Jahres die Bewertung des Hotels von 96 % auf 86 % gefallen ist. Da hat er das Hotel nähmlich übernommen.

Der Strand befindet sich in etwa 100 Metern, was wirklich nicht die Rede wert ist, also ziemlich nah am Strand. Zum Flughafen sind es eine Stunde fahrt, was auch kein Problem darstellt. In etwa 1000 Metern außerhalb des Hotels findet man Geschäfte mit Klamotten, Leder, Schmuck usw. Die nächstgelegene Stadt ist Manafgat, mit dem Bus sind es etwa 20 Minuten. Ausflüge haben wir keine gebucht, da wir mit Kind da waren. Die Lage ist aber nichts für junge Leute, die Party machen wollen, dafür sind die großen Städte wo was los ist einfach zu weit weg.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Freizeitangebote waren super, man konnte mit den Animateuren Fussball, Volleyball usw spielen, jeden Abend gab es eine Kinderdisco für die Kleinen und eine Show am späteren Abend für die Erwachsenen und zum Teil auch für die Kleinen. Das Animationsteam war einfach Weltklasse, da fragte man sich, was die noch in diesem Hotel verloren haben. Strandqualität war ganz gut, man muss nur erwähnen, dass der Strand direkt am Hotel zum Teil etwas felsig ist, wenn man aber einige Meter nach Rechts oder 100 Meter nach links geht, dann hat man einen wirklich schönen Strand. Sonnenliegen am Strand gab es genug. Am Pool herrschte die deutsche Mentalität, früh kommen, Handtuch hinschmeißen und Abends wieder abholen. Ab und zu konnte man aber auch am Mittag eine liege ergattern.