Bella Resort & Spa

Dieser Türkeiurlaub hat den Titel "ERHOLUNGSURLAUB" mit Sicherheit nicht verdient. Einen Tag nach unserer Abreise wurde das Hotel für ca. ein halbes Jahr geschlossen. Dementsprechend wurde das Personal zu fast 100 Prozent arbeitslos. Das dieses Personal dementsprechend unmotiviert und unfreundlich zu Werke ging, wird sicherlich niemanden ernsthaft überraschen!!! Einige Punkte sollten dennoch als Warnung für zukünftige Interessenten an diesem Hotel aufgeführt werden: - Essen: Schlechte Auswahl, miese Sauberkeit am Buffet und fast immer kalt - Getränke: wer aus diesen Gläsern freiwillig getrunken hat, der war wirklich hart im Nehmen!!! - Zimmer: der Begriff Sauberkeit hat hier niemanden mehr interessiert (Schimmel im Bad, mieser und muffiger Geruch usw.) - Service: als Gast kam man sich wie ein notwendiges Übel vor - Technik: wenn man fünf neue Zimmerkarten organisieren muss, um halbwegs problemlos in sein Zimmer zu kommen, dann sagt dies mit Sicherheit sehr viel aus. - Animation: ??? (Außer 1 x am Tag ein gelangweiltes Vooollleeeyyyballl, kam nicht sehr viel) - Rezeption: Ausser dem Chef der Rezeption, der sich wirklich sehr bemühte, sprach niemand deutsch oder englisch...!!! - Sauberkeit allgemein: Ohne allzu empfindlich sein zu wollen, aber die Toilette an der Innenbar, war noch mit Abstand das Sauberste. Leider Gottes sogar sauberer, als sämtliche Tische, Teppiche, Glastüren, Türgriffe usw. - Aufzüge: Zu Fuss, war jeder deutlich schneller!!! - Erholungsmöglichkeit: bei jeder Menge unverschämter Russen und einem absolut demotivierten und vollkommen unorganisierten Team kam leider keinerlei Erholung auf. - Klimaanalage: Wurde ab dem 3. Tag zentral ausgeschaltet, weil angeblich 40 Prozent der Gäste zusätzliche Decken angefordert hätten...!!! (Tagsüber herrschten im Schnitt 30 Grad und auch nachts war es äußerst angenehm!!) - Gartenanlage: War auf den ersten Blick wirklich schön. Aber nur solange, bis man die toten Frösche und Fische in den Bachläufen und Teichen entdeckte. Poolbar: Keine Ahnung warum es hier eine Woche lang, nach verfaulten Eier gestunken hat??? Aber auch auf Nachfrage, wurde daran leider nichts geändert. Die größte Frechheit besteht allerdings darin, dass der Reiseveranstalter (TJAEREBORG) offensichtlich von der Schliessung des Hotels informiert war und dies den buchenden Gästen verheimlichte. Das das anwesende Personal unmotiviert arbeitete, kann man ihnen kaum verdenken, wenn man sich über deren private Situation nach der Hotelschliessung mal ernsthafte Gedanken macht. Ob und in welchen Umfang die nun anstehende Renovierung Verbesserung bringen, ist auf jeden Fall abzuwarten!!! Zum perfekten Abschluss eines extrem schlechten Urlaubs, erlaubte sich unser Reiseanbieter in Kooperation mit der Fluggesellschaft CONDOR noch eine siebeneinhalbstündige Verspätung, sodass ein weitere Urlaubstag in Deutschland genommen werden mußte!!! Und dafür haben wir "nur" lächerliche 1400 Euro an den Reiseveranstalter überwiesen...!!! Rechtliche Schritte werde ich mir, nach Rücksprache mit dem zuständigen Reisebüro offenhalten!!!

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