Bella Vista Resort Hurghada

Ich war mit Freunden vom 03.11. bis 17.11.2018 im Bella Vista in Urlaub. Dies war mein 14. Urlaub in Ägypten und ich bin zutiefst enttäuscht. So etwas wie im Bella Vista habe ich noch in keinem Hotel erlebt.Ich habe weit über 10 Urlaube in Ägypten gemacht, auch in viel schlechteren Hotels. Aber ich bin zutiefst erschreckt, was ich diesmal erleben durfte oder bessergesagt musste. Der Empfang war sehr oberflächlich und unfreundlich. Dann kommt der Kofferpage der uns die Zimmer zeigen sollte. Auf dem Weg in die Zimmer ( oder ehergesagt Kammern ) springt einem der Super unfreundliche junge Mann aus dem Spa schon in den Koffer und will einem ein total überteuertes Massage Abo andrehen. Auf die Bitte, erst mal ankommen zu wollen wird der gleich sehr frech und fragt uns warum wir nach Ägypten kommen wenn in Deutschland alles besser ist. Das geht garnicht. Solch ein Mitarbeiter ist untragbar. Gebucht hatten wir zwei Doppelzimmer. Davon eins mit Alleinnutzung mit einer zuzahlung von 265,00Euro. Zugewiesen hat man uns ein Doppelzimmer an der lauten Strasse mit defekten Fenstern, Rost und Schmutz überall und einem Kloakengestank vom Allerfeinsten. Das andere Doppelzimmer war eine Besenkammer direkt neben dem Etagenfahrstuhl ohne Balkon. Auf die Bitte hin, das wir andere Zimmer haben wollen wurden wir mit sehr kaltschneuzigen Bemerkungen abgefertigt. Nach unserer Drohung sofort wieder abzureisen, bekamen wir dann am nächsten Tag neue Zimmer, die dann auch in Ordnung waren. Der absolute Knaller war jedoch, das wir pro Tag 3,00Euro für den Safe im Zimmerschrank bezahlen mussten, was ich noch in keinem der weit über zehn Hotels erlebt habe, ausser der Safe befindet sich am Empfang. Was wir auch noch nie erlebt haben war der Service in der gesamten Anlage. Es rennen überall junge Männer umher, die einem den halbleeren Teller oder Tasse unter der Nase weg räumen, aber nirgens in der Anlage wird man bedient , wie das in ALLEN Hotels bis heute war. Ein sehr schlechter Service. Eines jedoch müssen wir ausserordentlich loben. Und zwar sind das die jungen Männer, die sich superfreundlich und zuvorkommend um die Zimmer und auch um die Gäste kümmern. Diesen jungen Herren gebührt ein ganz grosses Lob.

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