Bella Vista Resort Hurghada

Lieber Chris, vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Bella Vista Resort zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Punkten gerecht werden konnten. Hinsichtlich der Zimmer ist die Mini Bar, das Internet und der Safe wie bereits in dem Reisekatalog bzw. im Internet beschrieben gegen Aufpreis, sehr gerne möglich. Auch werden die Zimmer nach und nach renoviert, es ist nicht möglich alle Zimmer in einem aufmarsch zu erneuern. Wir bedauern, dass die angebotenen Speisen scheinbar nicht Ihren persönlichen Geschmack getroffen haben. Wir legen besonderen Wert auf die Auswahl und Zubereitung unserer Speisen in allen Restaurants. Falls Gäste Schwierigkeiten haben Gerichte passend zu ihrem Gaumen zu finden, können unsere Chefköche Ihnen speziell etwas zubereiten. Auch ist der Besuch in unseren zwei A la Carte Restaurants pro volle Woche mit inkludiert. La Luna, italienisch und Aisa House, asiatische Küche. Es gibt viele Faktoren, die einen Erkrankung verursachen, die Lebensmittel und Hygiene auschließen. Aus diesem Grund ist bezüglich der Hygiene zu sagen, dass alle Aspekte des Hotels, die mit der Hygiene zu tun haben (Pools, Essen, Getränke, Lebensmittel Lagerung, Zubereitung, Servieren und Proben der Speisen und Getränke etc.) von einem führenden Gesundheits- und Sicherheitsunternehmen geprüft werden, welches ohne Vorwarnung kommt. Wäre die Ursache Ihrer Erkrankung tatsächlich das Essen in unserem Hotel, so wären mehr als die Hälfte unserer Gäste in diesem Hotel krank. Trotz Ihrer Anliegen, ist zu sagen, dass wir keine ähnlichen Kommentare von anderen Gästen erhalten haben. Die Animation sind hier um Ihren Urlaub spaßig zu gestalten mit Aktivitäten wie Darts, Boccia, Stretching, Aqua Zumba, Bauchtanz etc., gerne nimmt das Team auch Vorschläge für andere Aktivitäten entgegen und setzt diese für die Gäste um. Schade, dass Sie vor Ort nicht auf mich zugekommen sind, um alle Faktoren zu klären, um Ihnen einen gelungenen Urlaub zu ermöglichen. Wir würde uns dennoch sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Herzlichen Gruß, Jana Gästebetreuerin