Bellevue

Wir waren im Februar zum zweiten Mal Gast in diesem Hotel und haben wiederholt schlechte Erfahrungen gemacht. Die Serviceleistungen der Mitarbeiter entsprechen dem ungastlichen ersten Eindruck des Hauses, wenn man das Hotel betritt. Wir haben unsere Eindrücke nach unserem Besuch dem Hoteldirektor Herrn H. zugesandt. Bis zum heutigen Tag gab es keinerlei Reaktion. Offensichtlich ist man nicht interessiert an konstruktiver Kritik. Es fehlt ganz offensichtlich an besseren Kontrollen und gesteigertem Ehrgeiz der Mitarbeiter, die eigene Arbeit betreffend.

Das Zimmer war sauber, groß genug und hatte einen sehr schönen Ausblick. Leider tragen die Betten zu keinem gesunden Schlaf bei, sie sind so durchgelegen, dass wir morgens, für uns sehr ungewöhnlich, mit Rückenschmerzen aufwachten.

Wir hatten ein Wochenendangebot gebucht. Die Vorspeise war sehr gut, aber der "gebratene Seeteufel" ein Desaster. Wirklich ungenießbar. Die Antwort der Kellnerin auf unsere Beschwerde war: Er war aber in der Pfanne! Keine Entschuldigung, nichts. Zur Sättigung mußten wir zusätzlich von der Karte bestellen. Generell fanden wir die Auswahl des Wochenendangebotes zwischen Seeteufel (was nicht jeder mag) und Hühnerfrikasse (kriegt man in jeder Firmenkantine) doch sehr eingeschränkt. Auch andere Gäste gaben ihre Speisen als "Totalausfall" zurück.

Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption waren weder im Auftreten noch in der Anzugsordnung als solche zu erkennen. Man hatte den Eindruck, sie standen gerade zuhause vom Sofa auf. Man gewann den Eindruck, unausgebildete Aushilfen vor sich zu haben. Der Empfangstresen war belegt mit Trinkflaschen, Brötchentüten, Päckchen der Mitarbeiter. Während des guten Frühstücks wurden direkt neben unserem Tisch lautstark Kartonagen zerlegt, Zimmerfrauen gingen ständig an uns vorbei in und aus der Küche um sich mit Frühstück zu versorgen, auch eine Anlieferung von mehreren großen Kisten fand genau in der recht stark frequentierten Frühstückszeit genau durch das recht eng aufgestellte Frühstücksbüfett statt. Generell wurde kein leeres, benutztes Geschirr von den Tischen geräumt und stapelte sich dort. Das Personal beschäftigte sich miteinander, las Zeitung oder begab sich zum Rauchen nach draußen.

Die Lage direkt am Ostseestrand und im Herzen von Warnemünde ist natürlich toll.

Beliebte Aktivitäten

• Strand