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Christina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 1 Woche • Strand
Enttäuscht, nie 4 Sterne Anlage!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir hatten leider Schwierigkeiten in der Anlage! 1. Anlage liegt ziemlich ruhig in einer Seitenstraße, keine Ausschilderung! Mussten ca. ne Std. nach der Anlage bei der Ankunft suchen. Ein einfaches Schild an der Hauptstraße würde ausreichen!!! Man braucht immer ein Auto, wenn man irgendwo hin will. 2. Zimmer: Größe für 4 Personen ausreichend! Sehr schmutzig einfach eklig!!! z.B. unter den Betten ca. 5cm große Staubschicht, Bad von Vormietern verdreckt hinterlassen, wurde von Personal nicht gereinigt (will da nicht ins Detail gehen), Boden verdreckt, Küchenzeile überall Haare und Essensreste sowie am Besteck und Geschirr, Couch im Aufenthaltsraum so verdreckt, dass man sich nicht setzen konnte (überall Flecken) desweiteren überall Spinnenweben, usw. Aber wir hatten nicht nur alleine Probleme mit der Sauberkeit überall hat die Putzfrau in den Wohunungen nachputzen müssen, weil sich die Leute beschwert hatten. 3. Personal: an Rezeption können sie gut Deutsch sprechen. Wir hatten uns über das Zimmer beschwert weil es echt unzumutbar war und dann wurde nur total unverschämt darauf geantwortet, das dass hier so ist und wenn wir ein neues Zimmer haben wollen dann müssen wir mehr bezahlen weil wir nur ein Spartipp-Zimmer gebucht hatten. TIPP: Kein Spartipp-Zimmer buchen!!! :-)) Nach zwei Stunden hatten wir dann endlich ein neues Zimmer ohne mehr zu bezahlen, nachdem eine Putzfrau (es gibt nur eine Putzfrau für ganze Anlage) und ein Hausmeister die Wohnung gesehen hatten. Danke noch mal!! :-) Die neue Wohnung war dann nicht 100%ig sauber aber 80%! Italien halt!? Desweiteren konnten wir immer wieder, Beschwerden von anderen Gästen an der Rezeption beobachten. Pool: 3 große Pools: echt schön angelegt. Wir waren am mittleren Pool, da war das Problem, dass der Pool eingezäunt war und man die Liegen schlecht verschieben konnte, weil sonst die Leute die vorbei gehen wollten in den Pool gefallen wären (zwischen Pool und Liege, anders konnte man nicht vorbei weil dann der Zaun noch war!) Hätte man einfach den Zaun drei Meter breiter gemacht(Platz dafür hatten sie ja jede Menge), hätte sich das Problem von alleine gelöst! Die Sauberkeit vom Pool war leider auch fraglich. Am Ende der Woche war der Boden des Pools ziemlich schmutzig und wir hatten die Woche leider keinen gesehen der den Pool mal sauber gemacht hatte. Aber positiv war, dass immer ein Bademeister an jedem Pool anwesend war und die Liegen nicht schon um 8 Uhr frühs reserviert waren. Fazit: Schade das eine neue Anlage schon in der zweiten Hauptsaison so abgelebt ist!!! Echt enttäsucht und keine 4 Sterne mehr!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:26-30
    Bewertungen:5