Berghotel Mummelsee

Das Hotel wurde nach einem Brand im letzten Jahr völlig neu aufgebaut, sodass alles noch in sehr gutem Zustand ist. Wir haben hier auf dem Rückweg vom Europa-Park 2 Nächte verbracht. Wer sich erholen möchte, sollte die Wochenenden meiden und am Service im Restaurant sollte die Geschäftsführung dringend arbeiten.

Wie oben bereits erwähnt, erhielten wir erst nach Reklamation ein Zimmer mit Seeblick aus einem Fenster und dem Badezimmer. Die Ausstattung ist an sich gut, aber für einen längeren Aufenthalt wäre uns ein nicht-behindertengerechtes ZImmer auf jeden Fall lieber gewesen.

Beim ersten Abendessen wurde uns von einer Kellnerin ein Tisch zugewiesen, nach Aufnahme der Bestellung erhielten wir die Getränke, dann passierte eine zeitlang nichts. Schließlich erschien die Kellnerin und teilte uns, sowie den Gästen am Nebentisch mit, dass unsere Bestellung nicht in der Küche angekommen waren und es noch dauern würde. Das Essen kam also mit einiger Verspätung, war jedoch sehr schmackhaft. Sogar die Sauce Hollandaise war hausgemacht. Auf der Rechnung erschien dann eine Tasse Kaffee, die wir weder bestellt, noch getrunken hatten. Als wir am zweiten Abend zum Abendesen kamen, schaute uns die Kellnerin vom Vortag an, als wären wir Außerirdische und nicht Hotelgäste. Diesmal dauerte es ewig, bis wir überhaupt die Speisekarte bekamen. Selbst als wir aufstanden und danach fragten, wurde uns von der Bedienung keine Karte gegeben, sondern es wurde nur einer anderen Bedienung bescheid gesagt. Diesmal kam das Essen recht zügig, aber keine Getränke. Auch an den Salat mussten wir erst noch einmal erinnern, da er vergessen wurde. Als kleine Entschuldigung gab es einen Digestif auf Kosten des Hauses. Gut, dass wir nach 2 Tagen wieder abgereist sind, einen weiteren Tag hätten wir uns das Restaurant nicht angetan.

Obwohl wir laut Voucher eindeutig ein Zimmer mit Seeblick gebucht hatten, wurde uns zuerst eins mit Talblick zugewiesen. Mit unserer Beschwerde waren die Angestellten ziemlich überfordert. Nach einigem Hin und Her bekamen wir schließlich ein behindertengerechtes Zimmer (die Einrichtung des Badezimmers mit diversen Hilfs- und Haltevorrichtungen ist sehr gewöhnungsbedürftig für Nicht-Behinderte) mit Seeblick aus einem Fenster und dem Badezimmer. Der Balkon war zum Parkplatz gerichtet.

Die Lage an der Schwarzwald-Hochstraße und direkt am heimeligen Mummelsee ist einerseits phantastisch, andererseits teilt man sich das Fleckchen besonders am Wochenende mit Tausenden von anderen Touristen, die per Auto, Bus oder Motorrad vorbeikommen.

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