Berghotel Rehlegg

Eines vorweg. Wir hatten uns von einem Hotel in dieser Preisklasse mehr erwartet. Das Hotel ist sehr verwinkelt und weitläufig gebaut. Der Zustand ist teilweise renovierungsbedürftig und teilweise gut bis sehr gut. Wir hatten mit Halbpension gebucht. Leider lies die Sauberkeit in den Fluren teilweise sehr zu wünschen übrig. Schmutz und Dreck hinter den Lichtblenden der indirekten Beleuchtungen teilweise mit Spinnennetzen (Treppenhaus 3.OG). Fenster Treppenhaus 3.OG sehr verschmutzt mit Spinnennetzen und Spinnen bestückt. Bluttropfen im Aufzug wahrscheinlich von einer läufigen Hündin länger als 3 Tage. Die Kabinenwand des Aufzuges sehr ungepflegt trotz täglicher Benutzung durch das Hauskeeping. Es waren ausreichend Parkplätze vorhanden. Das Handynetz in Ramsau ist sehr gut. Das Preisverhältnis im Ort ist hoch (Bäcker, Metzger, Getränke). Sehr störend sind die täglich anfallenden Parkkosten im Ort und auf den Waldparkplätzen trotz bezahlter Kurtaxe. Das ist schon ein bisschen Abzocke aber die Touries haben es ja.

Wir hatten ein Bergenzian Zimmer im 3.OG. Die Größe des Zimmers ist ausreichend und wird mit 32 m² angegeben. Eine Couch ist vorhanden und die Möbelierung ist ordentlich. Leider steht das TV Gerät seitlich versetzt vom Bett nur auf Tischhöhe über der Minibar, somit ist ein entspanntes Fernsehen im Liegen vom Bett aus nicht möglich. WLAN war gut. Das Bad hatte eine Badewanne und ist von der Größe noch ok. Die Musikanlage hat keinen Radioempfang. Die Beleuchtung des Zimmers ist leider nicht ausreichend für zum lesen eines Buches. Die Stehlampen sind sehr gering bestückt und haben dazu noch dunkle Lampenschirme. Leider keine Abhilfe trotz Rücksprache mit der Rezeption. Wir sind der Meinung, daß die Sauberkeit des Zimmers und des Bades bei genauem Hinsehen sehr schlecht war. Starke Staubablagerungen unterhalb des Heizkörpers. Von einem Hund zerbissener, alter Tennisball unter dem Ablagetisch unterhalb des Bettes. Gesaugt wurde die ganze Woche nicht trotz 14 Euro täglichem Aufpreises für den Hund. Wir fragen uns, wieso dieser Aufpreis dann verlangt wird? Dieses konnte man an den Hundehaaren und den Wäschefuseln feststellen, die jeden Tag liegen blieben. Da half auch ein Trinkgeld mit dem entsprechenden Hinweis nichts. Mülleimer wurden bis zu 3 Tagen nicht geleert. Ein Kompliment für die Auswahl des Bettes. Wir haben noch in keinem Hotel so gut geschlafen!

Das Frühstück war sehr gut und lies kaum Wünsche offen. Die Qualität und Quantität der Speisen war hervorragend. Leider mussten wir öfters beim Abendessen die Speisen in der Mikrowelle erwärmen lassen, da uns diese zu kalt waren. Die Preise für die Getränke sind oberes Preisniveau. Die Sauberkeit und die Hygiene im Restaurant war sehr gut.

Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des weiblichen Servicepersonals im Restaurant war hervorragend. Da können sich manche männliche Kollegen und manche Rezeptionsmitarbeiterinnen eine Scheibe abschneiden. Leute ..... nicht nur lächeln sondern auch tun. Scheinbar ist nicht allen klar, daß sie in einem Dienstleistungsgewerbe arbeiten. Wo ist die Kundenorientierung? Leider wurden Beschwerden bei der Rezeption ignoriert (Licht Zimmer und Sauberkeit im Zimmer). Ja dann schreiben wir mal einen Zettel ......... Und dann passierte nichts mehr.

Das Hotel liegt in einer schönen Lage, leicht oberhalb des Ortes Ramsau auf dem Berg.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der Saunabereich und der Pool sind sehr gut. Leider befinden sich die Ruheräume sehr weit entfernt von dem Saunabereich. Der automatische Saunaaufguss funktionierte leider nicht immer. Die Sauberkeit war in Ordnung. Trinkwasser und Duschmittel im Saunabereich wurden leider nicht immer aufgefüllt.