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Gudrun (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Juli 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Ja, wenn
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten uns sehr auf diesen Kurzurlaub gefreut und ja wenn nicht der Garten genau in dieser Zeit gerichtet worden wäre, hätte es perfekt sein können. Es war ein imenser Lärm, Gestank und in aller Früh war es mit dem Schlafen vorbei. Die Maschinen ratterten den ganzen Tag und an Entspannung war nicht zu denken. Es hämmerte und bohrte. Wir finden, dass hätte uns mitgeteilt werden müssen!!!. Obwohl wir nach der Geschäftsleitung gefragt haben bekamen wir niemand zu Gesicht. Schade, schade!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gudrun
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gudrun, ersteinmal möchte ich mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Offenheit bedanken. Da wir vor zwei Wochen nach zweimonatiger Schließungzeit erst wieder geöffnet haben, waren wir in der letzten Woche noch daran die Aussenanlagen wieder in das richtige Licht zu setzen , sprich : den Garten anzulegen, die Zäunen wieder an die richtige Stelle zu legen, damit die Hirsche wieder in ihr gewohntes Umfeld können, und die Aussenanlage für den neuen Saunabereich fertigzustellen. Das es zu solchen Geräuschbelästigungen kam, tut uns schrecklich leid. Leid tut mir auch, dass ich von Ihrer Reklamation nichts erfahren habe, gerne hätte ich vor Ort darauf reagiert. Ende August sind wir mit allen Baumassnahmen fertig. Ich würde mich riesig freuen, sie trotz allem mal wieder in unserem Hause zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen Ihre Sabine Lingg mit Familie und dem Bergrkistall-Team

    Offizielle Hotel Homepage