Bergkristall - Mein Resort im Allgäu

Tolle Lage mit super Ausblick, hochwertige Ausstattung, toller SPA-Bereich, Outdoor-Pool mit grandiosem Blick. Ideal für Erholungs-, Wellness- sowie Wanderurlaub.

Die Zimmer: es gibt unterschiedliche Kategorien, preislich in der oberen Liga. Ausstattung und Ambiente in den hochpreisigen Zimmer sehr gut. Wir hatten letztlich drei Zimmer, waren damit aber nur teilweise zufrieden. Warum? Wir hatten Zimmer direkt am Beginn des jeweiligen Flurs ... und die Zwischentür schloss sehr laut. Ein Zimmer war zudem im Erdgeschoss beim Nebeneingang, so dass wir auch dadurch nächtens gestört wurden. Wer da unempfindlich ist, dem mag es egal sein. Uns nicht.

Große Auswahl, leckere Speisen. Live-Cooking, Besuch in der Küche, abends 5-Gänge-Menü. Restaurant ebenfalls mit dem tollen Ausblick. Mittags ein Tagesgericht plus Salatbar.

Der Service: sehr freundlich und aufmerksam. Egal ob Azubi oder erfahrene Fachkraft - wirklich sehr gut. Was wir unpassend fanden: wir hatten wenige Tage zuvor kurzfristig eine Nacht verlängert, es hieß dies sei nur in einer teureren Kategorie möglich. Dem haben wir zugestimmt. Vor Ort erfuhren wir, dass ein Zimmer nun doch ohne Umzug verlängert werden kann und man für das andere eine einfachere Kategorie gewählt habe. Begründung: das sei ja günstiger. Wir waren nicht erfreut, wollten aber bei Urlaubsantritt aber jetzt nicht ewig diskutieren. Im Nachhinein ein Fehler. Dass wir nicht begeistert waren, war offensichtlich. Unternommen wurde jedoch nichts. Da fehlt es dann doch an Kundenbindungsmaßnahmen bzw. Service Excellence.

Die Lage: etwas außerhalb von Oberstaufen mit freiem Blick auf die Nagelfluhkette. Egal von welchem Zimmer, ob von Restaurant oder dem Wellnessbereich - überall der unbebaute tolle Ausblick.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Sommer: Wandern, E-Biketouren, Golf (in der Nähe). Im Winter: Skifahren. Zahlreiche Aktivitätenangebote durch das Haus. Hotel hat gut ausgestatteten Fitnessraum. Pool innen und außen. Der Outdoor-Pool: Genial! Beheizt und sauber ... und man schwimmt quasi direkt Richtung Bergkette. Der SPA: zwei Saunen mit freiem Blick auf die Berge, eine Biosauna und ein Dampfbad. Liegemöglichkeiten drinnen und draußen. Alles in sehr hochwertigem Zustand. Was wir nicht gut fanden: es gab Aufgüsse (das war gut), aber die Dane bzw. der Herr kamen in Straßenklamotten, mit denen sie zuvor draußen gearbeitet bzw. gerade eine Wandergruppe begleitet haben.