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Heiko (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1-3 Tage • Strand
Schlechteste Hotel am Strand! Nie wieder !
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Zu 95% in Rumänischer Hand ! NULL Service, Freundlichkeit, Sauberkeit, Gastlichkeit !!! keine deutsche Sprache an der Rezeption, keine freundliche Bedienung, kein Gastronomieservice! Putzfrauen tragen dreckige Kittel und den Putzlappen in der Kitteltasche! Unfreundliche Rezeption die kein deutsch Sprechen! Die blonde Dame RezeptionsChefin ist unfreundlich und lügt die Gäste an! Das Zimmer wurde nicht einmal gereinigt geschweige die Handtücher gewechselt. Das Restaurant ist eine Frechheit! Die Speisen werden tagelang hintereinander angeboten! Null Service,dreckige Tische, Teller und Besteck. Wenn der Hotelbesitzer und die Leitung keine deutschen Urlauber mehr im Hotel haben möchte, dann sind sie auf den richtigen Weg!!! Danke nochmal an Neckermann Reisen die uns kostenfrei erlöst haben, aber nicht nur uns sondern andere deutsche Urlauber sind auch nach 2 Tagen geflüchtet. Vielleicht hilft ja diese Bewertung der Hotelleitung sich selber mal zu hinter fragen warum hier sooo viele negative Bewertungen auftauchen. Etwas wahres muss ja dran sein und vielleicht wird diese Bewertung nicht wieder abgewiegelt (so wie die anderen) und hilft hier zu einem Umdenken?! Viel Glück Hotel Berlin GB bei der Umsetzung...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Nicht einmal wurde das Zimmer gereinigt und Hsbdtücher gewechselt !!! Da hilft auch der tolle Meerblick nicht! Dreckige mit toten Fliegen verklebte Gardine trüben den Meerblick ebenfalls.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Dreckige Tische !!! Schauen Sie auf die anderen negativen Bewertungen, denn diese sind wahr!! Und diese werden von der Hotelleitung herunter gespielt und verleugnet! Kaffee schmeckt wie Abwaschwasser! Pulverkaffee...dreckige Gläser...3 Tage hintereinder der selbe Fraß!!! Man sollte hier die Menagen gegen Spucknäpfe für die Rumänischen Urlauber austauschen! Überforderte Kellner und unfreundliche Köche ergibt Null Service schlechtes und kaltes Essen. Ein Witz ist das Obstbuffet für dieses Land!!! Faules Obst bestehend aus Äpfeln, Unsüße Melonen mit viel Kernen und Orangenscheiben. Toll war der Schafskäse!


    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Die blonde RezeptionsChefin geht überhaupt nicht!!! Kein Lachen, keine Freundlichkeit und sehr unehrlich gegenüber den Gästen. Wer dreckiges unfreundliches Restaurantpersonal haben möchte ist hier richtig. Tische werden nicht abgeräumt. Abendlicher Dresscode nicht vorhanden! Es gibt ja auch keinen der darauf aufpasst.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Wer dreckige Zimmer, unfreundliches Personal und Urlaub zum abgewöhnen haben will ist hier genau richtig ! Bis auf die Lage des Hotels stimmt hier gar nichts!!! Schade im das Hotel! Es befindet sich zu 90% fest in Rumänischer Urlauberhand mit den dazu gehörigen kulturellen Erfahrungen. Diese haben mit deutscher Kultur nichts zu tun. Es werden auch mal Speisen mit den Händen vom Buffet genommen und auch wieder hin gebracht wenn es nicht schmeckt!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier werden sie bei guten Wetter KEINE Liege am Strand finden...Strand ist nicht gereinigt und alles veraltet, marode, verrostet und teilweise kaputt! Pool ist ok aber entgegen dem Katalog viel zu klein. Poolbar ein absoluter Witz!


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heiko
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte/r Heiko, Obwohl wir es immer machen, werden wir uns diesmal für diesen Kommentar nicht bedanken. Lassen Sie uns auch erklären, warum. Es ist einsehbar, dass dieser Kommentar automatisch geschrieben wurde. Jede Abteilung unseres Hotels wurde hier zitiert. Wir möchten unseren zukünftigen Gästen sagen, dass es bei uns im Haus mehr als 500 Personen zu jedem Zeitpunkt gibt. Sie genießen Ihren Urlaub und verbringen eine schöne Zeit entweder am Strand oder machend einen Ausflug. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren, aber einfach hier jede Abteilung zu zitieren, um das Gesicht des Hotels zu ruinieren, ist es unakzeptabel. Die blonde Dame (unsere Receptionschefin) arbeitet mit Gästen seit mehr als 10 Jahren. Es ist für uns irgendwie schwer daran zu glauben, dass sie die Gäste anlügt. Die Frage ist, warum wird sie das machen? Unser Hotel ist im Juli, August und September voll gebucht und zwar von deutschen Gästen, die an uns glauben und wissen, dass Bulgarien und unser Hotel immer einen angenehmen Aufenthalt anbieten. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Sommer in Deutschland. Mit freundlichen Grüßen, Management Hotel Berlin Golden Beach