Im großen und ganzen war es gut. Was sehr zu wünschen übrig lässt, ist täglich das immer wieder trotz Reklamation, dass kalte essen. Wünschenswert wäre, dass an der Rezeption jemand ist, der einigermaßen die Deutsche Sprache beherrscht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1 Woche im Juni 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helga
Alter:	51-55
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Helga, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Diese Auskunft ist uns wichtig, da wir damit unseren Service verbessern können. Unser Rezeptionsteam spricht Deutsch mit einem mittleren Niveau, aber unser Concierge spricht Deutsch also fließend. Er steht den Gästen zur Verfügung in jedem Moment. Wir leiten die von Ihnen gegebene Auskunft unserem Restaurantsteam weiter. Wir bedanken uns bei Ihnen, Mit freundlichen Grüßen Management Hotel Berlin Golden Beach

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