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Ingo (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Mäßiger Service
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich war das erste Mal zu Gast und hatte viel Vorfreude auf das Marriott Hotel. Ich fühlte mich nicht als Gold Marriott Rewards Mitglied willkommen, eher eine nüchterne Begrüßung. Das Frühstück ist guter Marriott Standard, das Ambiente im Frühstücksrestaurant gut. Die Zimmer werden wohl bald renoviert, sollten sie auch. Es bedurfte dreier Anläufe, um endlich einen kompetenten Entscheider zu finden, der ermöglichte, dass die Fenster des Zimmers bei schönsten Osterwetter geöffnet werden konnten. Die Executive Lounge ist OK. Das Servicepersonal in Lounge und Frühstücksbereich sehr zuvorkommend. Beim Check-Out wurde mir meine Kreditkarte doppelt belastet, es bedurfte einer Nachkorrektur am Tag nach Abreise. Mitarbeiter der Rezeption sind eher lustlos und machen lieber andere Begebenheiten für Mißstände verantwortlich anstatt korrekterweise ihr eigenes Fehlverhalten konstruktiv zu überdenken. Die Lage ist TOP, direkt am Potsdamer Platz. Zimmerpreis ist zu hoch für das Gebotene. Man sollte hier nur nächtigen, wenn man ein Schnäppchen machen kann.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingo
    Alter:41-45
    Bewertungen:60