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Klaus Hermann (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel, Personal außer Kontrolle
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Schönes Hotel in perfekter Lage am Potsdamer Platz. Leider unangenehmer Aufenthalt wegen arrogantem und inkompetentem Personal in Restaurant und Bar. Im halbleeren Restaurant hatten wir einen nicht reservierten freien Zweiertisch besetzt und wurden, wie weiland im Interhotel der DDR, muffelig belehrt: Sie müssen warten, bis Sie platziert werden ! Aber der Tisch ist doch frei - "ja, aber fürs nächste Mal !". Wenn man abends in der Lobby noch einen Espresso möchte, wird man vom Barkeeper grob belehrt: "Da ist zu, und dann auch noch Kaffee !!" Entschuldigung, wir werden hier ganz gewiß nicht nochmal bei der Arbeit stören ! Housekeeping nicht frech aber nachlässig - Kaffeeweißer und Handtücher werden nicht ersetzt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus Hermann
    Alter:56-60
    Bewertungen:27