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Frank (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Viel unkoordiniertes Personal und wenig Service.
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Um es vorweg zu sagen: Natürlich ist das Marriott ein strategisch gut gelegenenes und auch baulich schönes Hotel, wenn man einmal vom völlig unterkalibrierten Sauna- und Schwimmbad absieht. Wer am Wochenende vor hat, zu schlafen, sollte möglichst die Zimmer direkt über der Catwalk-Bar und in deren Nähe meiden - es sei denn, man braucht satte Bässe zum Einschlafen. Leider haben die Leistungen insgesamt im Vergleich zu früheren Jahren RAPIDE nachgelassen. Das Frühstücksbuffet hat massiv an Reichhaltigkeit eingebüßt; auf einen Mitarbeiter, der Eier etc. zubereitet wartet man schon einmal über 10 Minuten. In der Zwischenzeit huschen diverse Mitarbeiter wortlos an einem vorbei; auch, wenn man diese anspricht, erfolgt oft keine Reaktion. Die Lobby- "Bar" wartet mit Standardgetränken zu völlig überzogenen Preisen auf; auch hier wartet man episch lange auf seine Getränke. Einige Sachen wie Snacks etc. werden gleich ganz vergessen. Auch beim Bezahlen wartet man quälend lange, was gerade dann, wenn man in´s Bett oder zum Konzert möchte, fast weh tut. Wie zu erwarten war, darf man sich dann auch beim Auschecken noch einmal eine nette Wartezeit gönnen. Fazit: Das Marriott könnte ein gutes Hotel sein, wenn es entsprechend gemanaged wäre.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:41-45
    Bewertungen:8