Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir sind als kleine Familie angereist, wo man uns gleich an der Rezeption sagte, das ginge nur noch bis Nov.´15, dann dürfen nur noch + 16jährige mitreisen. Sauberkeit in den Zimmern ließ etwas zu wünschen übrig, woraufhin wir aber gleich ein neues Zimmer bekamen. Den Innenpool, sowie kosmetische Anwendungen gibt es leider auch nicht mehr, da waren wir etwas enttäusch. Das Personal war aber sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen war lecker und die Auswahl ausreichend.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadin |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nadin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es tut mir sehr Leid, dass Sie mit der Sauberkeit im Zimmer nicht zufrieden waren, das entspricht natürlich nicht unseren Standard. Wir werden das Thema selbstverständlich intern besprechen. Einen Innenpool gab es im Haus noch nie, unsere Gäste können aber das Hallenbad in unserem Partnerhotel, dem Ahorn Hotel am Fichtelberg, kostenfrei mit nutzen. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder im Haus begrüßen zu dürfen. Mit BESTen Grüßen aus dem Erzgebirge David Böttcher Resident Manager
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