Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Das Haus macht insgesamt einen ordentlichen aber nicht sehr hochwertigen Eindruck. Das Zimmer hatte erhebliche Abnutzungsstellen an den Wänden und am Geländer. Ein absolutes Geht-Nicht sind sicherlich poröse und teilweise schimmlige Fugen im Bad an der Duschwanne, die zudem eine absolut billige Duschvorrichtung hatte, wo man ab 1,80m Koerpergroesse richtig kaempfen muss, um ein paar Tropfen des eh spärlich fliessendes Wassers auf den Kopf zu bekommen. Zimmerservice gibt es offenbar ab 21.30 Uhr nicht mehr (wir wollten eine viel zu warme Decke austauschen, da die Heizung sich nicht runterregeln laesst bzw. 24 Stunden braucht, wieder warm zu werden, wenn man sie runterregelt (so die Rezeption)). Im Speisesaal ist am Sonntag ziemliches Chaos ausgebrochen. Er war voellig ueberbelegt und man merkte deutlich, dass jemand fehlte (Restaurantmanager), der hier den Überblick hat bei der Masse an Menschen. Der Tisch wurde erst nach mehrmaligen Bitten abgeräumt. Wir buchten spontan am Freitag Morgen ein Zimmer fuer 2 Tage fuer Freunde nach. Wir brauchten es jedoch nur eine Nacht und gaben es am Samstag frueh zurueck. Am Freitag wurde uns gesagt, dass das Hotel ausgebucht sei. Am Sontag wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer nicht gebucht wurde. Entweder hat man uns am Freitag angelogen oder man hat sich nicht bemüht, das Zimmer zu vermieten. In jedem Fall haben wir dann 1 Nacht ein Zimmer bezahlt (und das ist nicht guenstig), was wir nicht belegt hatten. Danke! Keine Wort des Bedauerns oder der Entschuldigung. Voller Preis. Ich habe 4x im Restaurant abends gegessen und kannte die Karte beim 4. Mal auswendig. Ein wechselndes Tagesmenue wäre mal angebracht. Insgesamt macht das Hotel den Eindruck, den Oberwiesenthal insgesamt macht. Die besten Tage sind vorbei und niemand kuemmert sich, dass es wieder besser wird. Wir hatten den Eindruck, dass das jemand fehlt, der das Hotel nach vorne bringt und Qualitaet sichert. Der Preis ist nicht der Qualitaet angemessen.

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