Alles perfekt! Aber an der Sauberkeit des Geschirres muss gearbeitet werden. An jedem der zwei Frühstücke haben wir dreckige Teller im Stapel gefunden. Also so, das richtig Essensrester dran klebten. Ebenfalls das Besteck!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peggy
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser Team Ihre Erwartungen erfüllen konnte und Sie einen schönen Wander- und Wellnessurlaub in Oberwiesenthal verbracht haben. Für Ihren Hinweis zum Geschirr und Besteck bedanken wir uns und möchten Ihnen versichern die Mängel entsprechend abzustellen. Ein Gespräch mit den Abteilungen Küche und Service erfolgte bereits zu diesem Thema. Sehr geehrter Mario wir hoffen sehr, Sie bald wieder in unserem Hause oder bei einem unserer anderen AHORN Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal David Böttcher Resident Manager BEST WESTERN Ahorn Hotel Birkenhof

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