Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults only

Waren über das Jahresende im Hotel und vom schlechten Service und der mangelhaften Organisation schwer enttäuscht. Das Hotel wirkt wie ein Betriebsferienheim. Die auf den Fotos sichtbaren Balkone sind nicht zugänglich. Parkplätze waren ausreichend vorhanden.

Die Zimmer waren normal ausgestattet mit Flachbildschirm, Radio, Safe und Kühlschrank. Die Matratzen waren gut. Der Schrankplatz war knapp bemessen. Die Anzahl der Bügel wurde auf Nachfrage erhöht. Die Wassertemperatur schwankte beim Duschen zwischen kalt und heiß, was sehr unangenehm war. Die Reinigung des Zimmers erfolgte nicht täglich, aber nach der Reinigung war es sauber.

Die Gastronomie war enttäuschend. Es wurden zum Abendessen 2 Gruppen gebildet. Wir waren in der späteren Gruppe. Wir mussten täglich auf freie Plätze warten. Hatte man Plätze gefunden, brauchte das viel zu geringe Personal lange, um den Tisch wenigstens abzuräumen. Saubere Tische gab es keine, trotz Papierdecken. Das Nachlegen des Buffets klappte keinen Abend. Auch waren immer wieder zur 2. Essenschicht schon einige Speisen aus. Geschmacklich waren die Speisen auch enttäuschend, besonders auch das sehr einfache Galabuffett am Silvesterabend. Die Salate bestanden überwiegend aus Sauerkonserven. Die Präsentation war lieblos. Beim Frühstück war der Platzmangel dominierend, Kaffee brauchte Zeit, bis er endlich gebracht wurde. Die Speisen waren schlicht und der Sekt konnte das auch nicht retten.

Das Personal war völlig überfordert, weil für die große Anzahl der Gäste viel zu wenig Mitarbeiter vorhandenen waren. Die Organisation ließ stark zu wünschen übrig.

Die Lage war gut, nah zum Zentrum und am Skihang.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Konnten nicht wahrgenommen werden, da alle Wellnessangebote schon viele Tage vor Anreise ausgebucht waren.