- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Man hatte leider das Gefühl, dass das Hotel irgendwie in einer Zeitschleife hängen geblieben ist. Die Einrichtung und auch die Ausstattung haben nicht wirklich darauf hingedeutet, dass es sich bei diesem Hotel um ein 4Sterne Haus handelt. Die Matratze oder besser gesagt, der Lattenrost war total durchgelegen und dementsprechend unbequem, die Gardine auf dem Zimmer hatte Löcher, die Bettwäsche einen Blutfleck, das Geschirr beim Frühstücksbüffet war deutlich abgenutzt (abgeplatzte Ecken, abgetragene Farbe), und es gab zudem nur einen(!) Hauptfahrstuhl, bei 6 Etagen hat man teilweise ewig warten müssen. Für einen Parkplatz am Hotel wurden 7,50€ pro Tag verlangt. Da auf der Internetseite des Hotels 4€-7,50€ pro Tag angegeben waren, haben wir nachgefragt, aus welchem Grund der höchste Preis angesetzt wird und erhielten als Antwort nur "weil Hauptsaison ist". Darauf hätte man dann schon vorab deutlicher hinweisen können. Weiterhin hatten wir in der dritten Etage einen so niedrigen Wasserdruck, dass das Wasser eher aus der Brause plätscherte. Diese Problem wurde am nächsten Tag aber immerhin durch einen neuen Duschkopf gelöst. Die Lage des Hotels war dafür super, man war zu Fuß schnell an der Piste. Auch das Frühstücksbüffet war durch die große Auswahl recht gut. Insgesamt ist die Unterkunft okay, aber für ein Best Western 4Sterne Hotel hätten wir durchaus mehr erwartet!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2017 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefan |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Stefan, vielen Dank für die ausführliche Bewertung unseres Hauses. Zwischenzeitlich können wir Ihnen mitteilen, dass wir begonnen haben, die Wintersaion aufzuarbeiten. Wir haben im gesamten Haus begonnen zu renovieren und die Möbel aufarbeiten zu lassen. Einige Zimmer sind sogar komplett neu entstanden. Matratzen wurden fast komplett gewechselt. Für Ihren nächsten Besuch haben wir noch einen Tip: am Restaurant "Erzgebirgsstube" vorbei, befindet sich ein zweiter Aufzug, den Sie dann jederzeit nutzen können. Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute, René Stolle Regionaldirektor