Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Hotelbilder nicht identisch lt. Katalog und „live“ Empfang nur bis 18 Uhr geöffnet Massagetermine schon um 8.20 Uhr, keine Verschiebung möglich, obwohl per Email angefragt, keine Entschuldigung dafür. Hotel sehr heruntergekommen, lt. Info im Zimmer, Zimmerreinigung nur 3x die Woche, bei Extra Reinigung 8€ zum zahlen.Flur zum Zimmer sehr verschmutzt, leere Flaschen im Gang, Abfall in den Ecken, Putzlappen vor dem Zimmer, Küchenduft im Gang, dunkle Gänge im Hotel Wir hatten Halbpension, Frühstücksbuffet und 4 Gänge Menue Alter: zwischen 26-80+ Am besten Massage in der Rottal Therme buchen und am besten ein anderes Hotel buchen, nicht dieses, das ist keine Reise bzw. ein Aufenthalt wert! Wir zwei Mädls 30, waren nicht zufrieden mit einem Wellnessurlaub. Hotel auch keinerlei Entschuldigen für die Unannehmlichkeiten und auch keine Antworten auf Beschwerde! Das ist für uns kein 4 Sterne Hotel! eher 1+ .

Die Zimmer waren sehr groß, sauber, jedoch Zimmerreinigung am Wochenende zum Selbstbezahlen, ist das in einem 4 Sterne Hotel so?!? Ansonsten alles i.o. großer Balkon, Küchenzeile, Kühlschrank und großes Badezimmer und extra WC. Zimmer im Keller sind gut, schöner Ausblick

4 Gänge Menü vom Geschmack her ok, da Personalmangel, Essen teilweise lauwarm, daher nicht zu genießen. Sauberkeit eher miserabel, Tischdecken verschmutzt, teilweise sah man noch, was der Vorgänger gegessen hat. Am 2. Tag Frühstück um 9 Uhr bereits leer, Auffüllung erfolgte erst nach und nach, z.b. Semmeln waren da, aber keine Marmelade, Butter oder Wurst/Käse. Vielfaches Anfragen, half auch nichts.Lippenstift an Tassen vom Vorgänger, dunkle Teetassen

keine 4 Sterne nicht Wert! Kein Service, keine Freundlichkeit, Keine Bemühungen um neue Massagetermine Erstattung der Rückenmassage, Entschuldigung dafür war auch nicht angebracht

Liegt schön auf Anhöhe, von Hotelzimmern toller Blick auf das Tal, zum Wandern und Golfen denke ich nicht schlecht, schöner Ausflug und sehr empfehlenswert, die Rottal Therme, 10 min. vom Hotel, bessere Wellness als im Hotel! Schöne Pools, aussen sowie Innen, Massage sehr empfehlenswert und Alphaliegen (toll zum abschalten)

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

kein Sportangebot, keinerlei Unterhaltung, Pool nicht genutzt, Sauna miserabel, da man sich erst anmelden musste, damit die Sauna überhaupt eingeschaltet wird! Wellnessbereich ließ sehr zu wünschen übrig, Masseur entsprach nicht unserer Vorstellung, Gesichtsbehandlung ganz schön, ABER die Kosmetikerin war stark erkältet und somit konnte man dies auch nicht genießen. Nach der Behandlung hatte ich gedacht, ich bekomme Tips für meine Haut, die Kosmetikerin meinte daraufhin, ich sollte meinen Hautarzt fragen. Für mich ist das keine Gesichtsbehandlung?!?