Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Wir haben bei kurz-mal-weg. de ein "super Wellness Wochenende" gebucht und freuten uns sehr darauf. Nach der Ankunft beim check-in kurze und nicht sehr freundliche Abfertigung, egal, dachten wir uns und freuten uns auf die Saunalandschaft!......! Zimmer waren riesig und gut ausgestattet! Nur die linke Matratze(Zimmer 306) war eine Katastrophe! Unter einem sauberen Zimmer verstehe ich aber was anderes! Der Teppichboden war übersät mit grauen oder weißen Haaren! igitt......denke es waren vielleicht Tierhaare! Keine Zimmerreinigung am Wochenende!!! Mussten telefonisch um neue Handtücher bitten, die wir dann auch nach einiger Zeit bekamen. Die Saunalandschaft war überhaupt nicht schön! Wir waren sehr enttäuscht! Es gab die Dampfsauna und die finnische Sauna! Die BioSauna sollte eigentlich auch inklusive sein aber von wegen....auf Nachfrage bekam man einen Chip und durfte sie einmal nutzen! Ansonsten kostet sie 8,-Euro! Der Saunabereich war in einem schlechten Zustand, Armaturen alt und kaputt, der Gussschlauch in der Dusche total eklig, konnte man nicht anfassen, da der Schlauch voll mit glitschigen Keimen war! bäh....!Im Allgemeinen ist der Saunabereich und Ruheraum sehr lieblos gestaltet und miefig! Nun noch kurz zum Essen! Dort waren wir eigentlich soweit zufrieden obwohl die Auswahl sehr gering war. Das Essen war doch recht gut und sehr gesund zubereitet! Das Restaurant war auch schon in einem renovierungsbedürftigem Zustand. Wir haben uns leider gleich ans Fenster gesetzt und hatten somit einen unverhüllten Blick auf die veschimmelten Fensterfugen! Die Bedienung hat ihren Job gemacht, ist aber nicht durch Freundlichkeit oder ähnlichem aufgefallen. Achja....zum Wellnessbereich (Massagen, Anwendungen) können wir nichts sagen, da wir ihn nicht genutzt haben! Nach meiner Meinung hat dieses Hotel keine 4 Sterne verdient und wir werden auch nicht wieder dorthin fahren!

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