Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Das Hotel ist ungepflegt! Im Winter bei Eis und Schnee sollten auch mal die Gänge gereinigt werden. Handtücher sind uralt, Löcher in den Bettlaken scheinbar normal. Sauna und Solarium aus Hoteleröffnungszeiten waren ohne Aufsicht, Verantwortliche nicht zu erreichen. Frühstück war in Ordnung, aber kein Highlight, angekündigte regionale Spezialitäten haben wir nicht vorgefunden, dafür dreckige Teegläser und alte Äpfel. Das Abendessen eine reinste Frechheit, mit 5-Gänge-Gala-Dinner wird geworben, 3 Gänge wurden letztendlich serviert. Damit könnte man leben, wenn die Qualität des Essens stimmen würde. Kalt, alt und noch in keiner Kantine, Mensa oder ähnliches so ungenießbar vorgefunden. Kosmetiksalon nicht besetzt, da das Personal gekündigt hat, Wellness- und Kurbereich nicht nutzbar, da Personal krank. Die Information, dass die Nutzung des Wellness-/Spa-Bereichs nicht möglich ist, haben wir am Vortag per Mail erhalten - im Gegensatz zu anderen Hotelgästen haben wir noch für die Rottal Terme Behandlungen buchen können. Gäste, die ihr Emailkonto nicht abgefragt haben, hatten dann Pech... bzw. mussten zusehen, in den Termen noch unterzukommen. Dort wurde man übrigens herzlich aufgenommen und sehr freundlich und kompetent behandelt - die Terme profitiert von den häufigen Ausfällen des Hotels Birnbachhöhe, wie wir erfahren haben. Und das zu Recht, denn schließlich muss die Rottal Terme auch mit dem schlechten Ruf leben, der aus Bad Birnbach auf Grund dieses Hotels herausgetragen wird. Vom "3-Gänge-Menü" anstelle des 5-Gänge-Gala-Dinner haben wir beim Einchecken erfahren, allerdings ist auch das ein im Ort bekanntes Vorgehen! Leider. Letztendlich möchten wir aber den Angestellten aus diesem Hotel unseren Respekt aussprechen, denn die Damen und Herren müssen unter diesen Bedingungen arbeiten und haben kaum Möglichkeiten, den Beschwerden Herr zu werden. Das wäre Sache der Hotelleitung. Die Fluktation des Personals können wir nachvollziehen. Bad Birnbach werden wir wieder besuchen: Einheimische waren sehr hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich, die Mitarbeiter der Rottal Terme waren sehr darauf bedacht, dass wir die Unannehmlichkeiten des Hotels vergessen und unser Wellness-Wochenende genießen können. Das Hotel Birnbachhöhe wird uns nicht wieder sehen, und wir hoffen, dass sich an den Zuständen an und in diesem Haus alsbald etwas ändert. Eine Empfehlung für das Hotel Birnbachhöhe sprechen wir 5 Erholungssuchende nicht aus.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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