Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Schöne Lage des Hotels, sehr renovierungsbedürftiger Zustand, sehr unsauberes Hotel, viele ältere Menschen für Familien mit Kindern nicht zu empfehlen Handyerreichbarkeit ok

Angefangen bei einem Sofa, an dem der Stoff abgerissen auf dem Boden hängt, über völlig verrostete und defekte Balkonmöbel, desweiteren das Balkongeländer nicht anfassbar, da es überall mit Grünspan und Rost überzogen ist. Also konnte man den Balkon nicht nutzen. Gardinen hingen teilweise abgerissen runter. Ich glaube, dass reicht um den Zustand und das Mobilar zu beschreiben.

Das Personal war hier freundlich. Das Essen naja- wer keinen Reis mag, hatte verloren. In 5 Tagen, einmal auf Anfrage, 3 Kartoffeln, die nicht gar gekocht waren. Es gibt zwar immer Vorspeise und Nachspeise, aber ebensfalls alles nur schnelle Küche.

Das Personal war teilweisen freundlich und hilfsbereit. Die Putzfrauen sagen, dass sie nur 5 Min. für jedes App. zum Reinigen Zeit haben und würden selber das Hotel niemals buchen, da es sehr unsauber ist. Die Bäder wurden in 5 Tagen nur einmal betreten, aber nicht gereinigt. Es werden nur die Betten gemacht. Fegen und Wischen des App. ließ die Zeit des Personals ebenfalls nicht zu. Im Nachhinein mussten viele Gäste, auch wir, noch imense Summen für Hauptsaison und Feiertagszuschlag ( bei 2 Personen p. T. 12 Euro mal 5 Tage= 96 Euro) und Kurtaxe zahlen. Von diesen Kosten war bei Buchung mit Bezahlung im März keine Rede. Die Gäste waren alle sehr aufgebracht an der Rezeption. Das Personal regierte sehr ungehalten und unfreundlich darauf.

Das Hotel liegt in einer wunderschönen Landschaft. Man kann herrlich spazieren gehen und fahrradfahren.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Die Massage war in Ordnung. Alles weitere wurde zu Höchstpreisen angeboten.