Best Western Aparthotel Birnbachhöhe

Wir haben über kurz mal weg fast zum Regulärenpreis von 79€ p. p pro Tag 3 Tage Wellness mit Schlemmerbuffet gebucht und waren weit davon entfernt. Das ganze Hotel macht tatsächlich einen lieblosen, kalten Eindruck - mit angezogener "Spar-Handbremse". Der Wellnessbereich ist eher unterdurchschnittlich. Die Dampfsauna so heiss das man nicht rein konnte und die Liegen wirklich Gartenliegen im Abstellraum. Das Personal total überfordert (bis auf die Kellnerin beim Abendessen die sehr nett war) und unfreundlich. Auf eine Reklamation bezgl. Schlemmerbuffet und Realität, kam die Antwort 4 Sterne sagen ja nichts über das Essen aus. Das stimmt hier voll! Entgegenkommen beim Preis Null! Die Beschwerde wurde einfach überhört. Angeblich hat sich ja noch niemand beschwert! HaHa. Das Essen war soweit von Schlemmer und First Class entfernt wie der Nordpol vom Südpol! Frühstück war soweit o. k. - (geschmacklose einfallslose Küche mit Kantinencharakter). Für eine ersteigerte Reise vielleicht noch akzeptabel, aber zum Regulärpreis untragbar! Wir nicht wieder!!

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