Best Western Hotel Bellevue au Lac

Wir waren mit einer Reisegruppe für eine Nacht in diesem Haus einquartiert. Leider war die Begrüßung unfreundlich, es gab keine schriftliche Information zur Zimmernummer, Wlan-Schlüssel etc. Zimmerschlüssel karte passte nicht zur Zimmertür und musste erneuert werden. Bei Teilnehmern aus unserer Gruppe wurden die Koffer falsch in die Zimmer gebracht.

Die Zimmer sind geräumig, allerdings lässt das Bad und vor allem dort die Duschkabine, weil sie so klein ist, zu wünschen übrig.

Wir hatten ein 4-Gänge-Menue und alle Teilnehmer unserer Gruppe waren zufrieden.

Wir sind noch nie so unfreundlich empfangen worden, wie in diesem Hotel. Tatsächlich hat sich der Hoteldirektor, den wir auf den Service ansprechen wollten, als sehr unfreundlich und aufbrausend präsentiert. Die Mitarbeiter haben, nachdem wir Sie auf den Service-Gedanken, den sich das Hotel auf seiner Internetseite auf die Fahne geschrieben hat, angesprochen haben, sehr bemüht.

Die Lage am Luganer See, direkt an der Promenade, nur durch eine große Straße getrennt, hat uns gut gefallen.

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