Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Lage des Hotels ist im Umkreis Köln City und Flughafen gut. Leider war das Hotel komplett in einer Renovierungsphase. Wir kamen an und das Wasser war bis 17 Uhr abgestellt. Der komplette 3 Stock wurde renoviert und wir hatten dennoch unsere 2 EZ in diesem Stockwerk. Es war laut, staubig und einfach nur schrecklich. Ich bin mir sicher das Hotel ist sonst ein günstiges Hotel allerdings zur Zeit absolut nicht zu empfehlen. Auf meine Reklamation hin, wurde mir freundlich zugenickt, mir zugehört aber weiter nichts.
Einzelzimmer im 3 Stockwerk, Dusche, TV und WLAN.
Frühstück okay, nicht umwerfend.
Beschwerdemanagement - ohne Ergebnis
Lage ist gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke Ihres Aufenthalts mit uns zu teilen. Die Kommentare unserer Gäste sind uns sehr wichtig und helfen uns, unseren Service und unser Produkt ständig neu zu überprüfen und zu verbessern. Aufgrund der momentanen Renovierung sind unsere organisatorischen Abläufe etwas eingeschränkt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, die Renovierung bis Ende des Jahres abgeschlossen zu haben und sind dann im neuen Design und vollen Serviceumfang für Sie da. Viele Grüße Sandra Zörner Stellvertretende Empfangsleitung
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