Best Western Hotel München-Airport

Fazit unseres Besuches: Zur Therme kann man ohne Weiteres zu Fuß gehen. Zu Essen bekommt man in Erding genügend. Von Italiener bis Hausmannskost alles dabei. Man muss nur mit dem Auto 5km in den Ort fahren und schon kann man gut zu Abend essen. Das Essen im Hotel selber ist meiner Meinung nach überteuert. Das Frühstück war bei unserer Reise inklusive und war super lecker. Von Eierspeise mit Speck bis Pancakes alles vertreten. Das einzige große Manko bekommt das Hotel beim Umgang mit Reklamationen. Wir haben ein Doppelzimmer gebucht und nachdem das Hotel schon die Therme im Angebot hat, sollte man davon ausgehen das sehr viele Paare dieses Hotel buchen. Das Doppelzimmer beinhaltete zu unserem Leidwesen zwei Einzelbetten. Auf die Nachfrage, ob wir bitte ein Doppelbett bekommen, wurde uns leider nur mitgeteilt, das dies nicht möglich ist. Das war ja noch nicht weiter schlimm, wir haben einfach die Betten zusammengeschoben. ABER bei der Abreise wollte ich meinem Ärger über das nicht vorhandene Doppelbett noch einmal Luft machen und habe bei der Frage ob alles zu meiner Zufriedenheit war zur Antwort gegeben, dass wir lieber ein Doppelbett gehabt hätten. Woraufhin die Dame hinter dem Schalter es nicht einmal der Rede wert gefunden hat auf diese Reklamation einzugehen. Meines Erachtens keine gute Idee Kunden zu behandeln zumindest eine kleine Entschädigung wäre es mir an ihrer Stelle schon wert. Aber gut. Vielleicht haben andere bei Reklamationen bessere Ergebnisse erzielt.

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