wir hatten 2 Nächte gebucht, sind nach 1 Nacht abgereist: sind im Hotel um 12:30 Uhr angekommen , statt einen Herzlich Willkommen haben wir von der Rezeptions-Dame sofort die Info erhalten, dass Zimmer sei erst um 15 Uhr zum Beziehen, auf die Frage ob wir uns hier wo ungestört umziehen könnten, meinte die Dame kurz ja auf dem WC!! Da das WC sehr eng und klein war mussten wir uns am Gang umziehen. Nach einem Station Besuch in München , kamen wir um 24:00 Uhr im Hotel wieder zurück, dann konnten wir Zimmer beziehen , wir erhielten keine Info bzgl. Frühstück oder sonstiges. Das Zimmer war zwar sauber , aber sehr hellhörig, wenn jemand am Gang ging meinte man er geht durch unser Zimmer, dann wurde um 07:10Uhr vor unseren Zimmer vom Reinigungspersonal der Boden mit Staubsauger gereinigt, also Erholung war das nicht. Das Frühstück war super und Frühstückspersonal sehr freundlich und zuvorkommend. Nach einen schlafreichen Ausflug in die Therme-Erding fuhren wir zum Hotel und beschlossen vorzeitig ab zu reisen,.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Schlecht

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Liebe Roswitha, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist sehr schade, dass Sie bei uns nicht den erholsamen Aufenthalt verbringen konnten, den Sie sich gewünscht hatten. Die Zimmer sind tatsächlich erst ab 15:00 Uhr zur Anreise garantiert, da wir unseren Gästen einen Check Out bis mittags gewähren und diese anschließend je nach tatsächlicher Verfügbarkeit gereinigt und für die nächste Anreise bezugsfertig gemacht werden. Bei früherer Anreise kann man die Toiletten auf der Rezeptionsebene nutzen oder alternativ die Umkleiden in unserem Fitnessbereich (auf Restaurantebene, diese sind etwas großzügiger geschnitten). Dass wir Sie aber doch noch mit unserem Service und dem Frühstücksbuffet überraschen konnten, freut uns. Vielleicht können wir den ersten Eindruck bei einem erneuten Aufenthalt ihrerseits wieder "gut machen". Mit herzlichen Grüßen aus Erding, Juliane Ebert und das Team des Best Western Hotel München-Airport

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Vorherige Bewertung

„Sehr gutes Hotel für einen Kurzurlaub.”

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„Super gut und günstig”