Best Western Hotel München-Airport

Ich war bereits vor ungefähr 2 Jahren Gast in diesem Hotel und hatte es eigentlich ganz angenehm in Erinnung. Aus diesem Grund habe ich ein Fly & Sleep Angebot für Euro 129,00 direkt über das Hotel mittels Email reserviert. Grund für die Buchung war für mich die Tatsache, dass man in diesem Hotel das Auto sicher und geschützt in einer Tiefgarage parken kann. Mittels Email bekam ich dann ein Formular zugestellt, auf dem ich meine Flugdaten, Flugzeiten, Parkzeitraum usw. angeben musste, damit vorab alles orgainisiert werden konnte. Ab Tag der Ankunft wusste man beim Check In davon leider gar nichts und als ich die Emailunterlagen der Rezeptionsmitarbeiterin vorzeigte, war diese sichtlich überfordert und zuckte die Schultern. Ärgerlich war dass ich nochmals ein Formular mit all diesen Daten nochmals beim Check In ausfüllen musste. Interessant fand ich, dass der Transfer für nächsten Tag um 8.00 Uhr wie laut Emailkorrespondenz trotzdem regulär gebucht war. Also wurde die Emailkorrespondenz zwar gelesen, aber die linke Hand weiss nicht was die recht macht oder umgekehrt. Jedenfalls nach einem 30 minütigen Check In durfte ich endlich ins Zimmer. Gebucht hatte ich ein Doppelbettzimmer und als Best Western Platinum Member bekommt man meistens immer etwas besseresZimmer oder bekommt ein Gratisupgrade in eine höhere Zimmerkategorie. Trotz direkter Buchung über das Hotel selbst und trotz Emailkorrespondenz mit Zimmerwünschen usw. kam alles anders. Hier hatte ich das Gefühl die Besenkammer bekommen zu haben. Das Zimmer wirkte kalt, dreckig und hatte zwei Einzelbetten, welche nicht mal nebeneinander angeordnet waren. Die Tapeten, die Oberdecken und der Teppichboden waren dreckig. Zerklatschte Fliegen klebten an der Wand. Der Teebereiter war noch voll mit Wasser vom Vorgänger, der Teppichboden war an mindestens 3 Stellen voll mit roten Flecken (ich hoffte auf Ketchup). Ein ausgefüllter Hotelbewertungesbogen meines Vorgängers lag auf dem Schreibtisch... interessant war, dass auch dieser Gast die selben Dinge bemängelte wie ich. Mein Wunsch nach einem 2.ten Kissen konnte nicht erfüllt werden. Die Duschkabine im Bad war eine einzige Zumutung, Flecken, schwarzer Schimmel, Boden um die Duschkabine ebenfalls drecking, ich Denke Schimmel in den Fugen. Hier hätte man mit wenig Aufwand (neue Silikonfugen ziehen) viel machen können. Hallo??? Dreck und Schimmel ??? Wir sprechen hier von einem deutschen 4 Sterne Best Western Hotel und nicht von einer Hinterhofunterkunft irgendwo in der Pampa !!! Das Hotel verfolgt wahrscheinlich dem Motto, reisende Gäste sind eh müde, schlafen eh nur 1 Nacht und kommen dann nie wieder.... anders kann ich mir das ganze hier nicht erklären. Das Frühstücksangebot war reichlich und ansprechend gestaltet. Nervig war die Tatsache, dass man beim Einlass sofort nach der Zimmer-Nr. gefragt wird und während des Frühstücks selbst noch mindestens weitere 3 mal. Der Check Out verlief hingegen problemlos und die Mitarbetier waren freundlich. Sauberkeit ist für mich höchstes Gebot, egal in welcher Kategorie. Aber wenn ein deutsches 4 Sterne Hotel solche vernachlässigten Zimmer anbieten, fehlen mir die Worte. Ich finde dies sehr schade zumal einige Bereiche des Hotel, wie z.B. die Rezeption und das Restaurant sehr schön und ansprechend gestaltet sind. Ich kann dieses Hotel in keiner Weise weiterempfehlen, weder für Park & Fly noch sonst.

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