Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen und die Zimmer sind renovierungsbedürftig/nicht mehr zeitgemäß. Altes Holz und Teppich dominieren die Optik. Im Bad viel zu kleine Duschkabine mit hohem Einstieg. Kann man mit leben, wenn der Preis für diesen baulichen Standard nicht viel zu hoch wäre. Frühstück war sehr gut! Problematisch war die Zahlung, die nicht mit Amex möglich war. Angeblich gab es neue Terminals, die mit Amex Probleme hatten. Das kann aber nicht das Problem des Gastes sein. Eine Woche vorher funktionierte das Terminal ebenfalls schon nicht, da konnte der nette Herr allerdings altmodisch die Kartendaten aufschreiben und so abrechnen. Beim zweiten Versuch konnte das absolut nicht umgesetzt werden, sodass der Umsatz nicht über die Amex laufen konnte, was ein extrem großes Problem ist! Komischerweise haben häufig Hotels angebliche Probleme mit Amex, ein Zusammenhang mit den höheren Gebühren kann man da natürlich nur vermuten. Schade!
Renovierungsbedürftig, Stand ca. 1990
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Sehr geehrter Gast, Wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. An dem Problem mit der Amex Kreditkarte, sind wir schon dran und hoffen das es zeitnah behoben ist. Mit freundlichen Grüßen Ihr Best Western München Airport
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