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Jörg(36-40)Deutschland
12 Bewertungen
Vor 13 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2013
Schlechte Zimmer und schlechter Service
2,2 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben mit der Familie einen Kurzurlaub im Raum München gebucht. Von dem Hotel waren wir - bis auf das reichhaltige und gute Frühstück - für ein 4-Sterne-Haus mehr als enttäuscht. Die Doppelzimmer bestanden aus zwei hintereinander gestellten Betten. Bei einem Bett war noch nicht mal ein Licht vorhanden, so dass man beim Lesen die Lampe des Iphones nutzen musste. Sie waren dunkel und in einer Schräge. Das gebuchte Familienzimmer war nicht verfügbar, so dass wir zwei Doppelzimmer dieser Kategorie erhielten. Das Personal an der Rezeption war abweisend und unfreundlich. Auf fehlende Saunahandtücher im Saunabereich, die wir anforderten, müssten wir heute noch warten. Die Bedienung an der Bar war mit ihren Aufgaben schlichtweg überlastet, sie tat einem leid. NIE WIEDER!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

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