Tolles Hotel in Autobahn-Nähe - bestens geeignet, um auf einer langen Reise zwischendurch zu übernachten. Leider hatte das Hotel es jedoch nicht geschafft, ein vorher explizit gewünschtes rollstuhlgerechtes Zimmer auch tatsächlich freizuhalten. Da ich sehr spät angereist bin, waren die rollstuhlgerechten Zimmer leider bereits belegt. Ovwohl ich bei der Buchung explizit auf diese Notwendigkeit hingewiesen hatte, musste ich improvisieren. Einen Ausgleich gab es dafür nicht - nur eine kurze Entschuldigung am nächsten Tag. Ansonsten war das Hotel aber total ok.
Anreise von der Autobahn war ganz easy, ohne große Umwege.
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Lieber Janis, vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Buchung des behindertengerechten Zimmers nicht geklappt hat. Wir werden mit den verantwortlichen Personen sprechen, um die Arbeitsabläufe zu verbessern, um so einen Fehler nicht noch einmal passieren zu lassen. Gerne würden wir Ihnen eine Gutschrift oder alternativ einen Gutschein für eine Übernachtung zukommen lassen. Gerne können Sie uns hierzu kontaktieren auf der E-Mail-Adresse "info@peine.bestwestern.de", sodass wir den Vorgang mit Ihnen besprechen können. Wir hoffen Sie ein anderes Mal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen herrlichen Sommer 2018. Mit BESTen Grüßen, Eva Wolters (Front Office Manager)
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