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Elke (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Der Service hat stark nachgelassen!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war schon in diesem Hotel, als es noch von Familie Ochs geführt wurde. Damals hätte dieses Hotel 4 Sonnen locker verdient, weil alle Spaß am Service hatten. Aber was ich das letzte Mal gesehen habe, hat mich nicht zufrieden gestellt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Bei der Ankunft habe ich feststellen müssen, dass noch irgendwelche Dreckbröckchen und ein Feder im Zimmer lagen. Auch nachdem am nächsten Tag der Zimmerservice da war, waren diese nicht entfernt worden. Der löbliche Service für Kaffee und Tee auf dem Zimmer wurde dadurch getrübt, dass der Tee nicht nachgefüllt wurde, der entnommen wurde.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Besonderst negativ ist hier Herr Petzold aufgefallen. Er hat eine laute, aggressive Stimme und verfällt schon mal in ein plumpes Du. Außerdem putze er junges Personal in Gegenwart von Gästen runter. Ein No-Go!. Jeder Gast hat einen bestimmten für ihn vorgesehenen Platz- ein weiteres No-Go!!! Der Tisch, den ich hatte, war nicht richtig gereinigt worden. Die Tischdecke war verdreckt und nicht gewechselt worden, und es lagen noch Krümmel vom Vortag darauf herum. Zudem kam man sich am Sonntag um 7:30 noch ziemlich unwillkommen vor, obwohl es ab dieser Zeit Frühstück geben sollte. Da kann man sich nicht wohlfühlen!. Als Veganer war zudem die Büffet-Auswahl sehr mägerlich. In früheren Zeiten hat man sich da wesentlich mehr Mühe gegeben! Insgesamt habe ich mich in der gastronomischen Einrichtung nicht wohlgefühlt, wenn man den Platz einnehmen muss, der einem einfach bestimmt wird. Was soll das? Nicht zu empfehlen!


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Rezeption ist wegen ihrer Freundlichkeit zu loben; doch als ich am Sonntag-Morgen um 7:30 zahlen wollte, konnte ich dieses nicht, weil die Dame ihren Abschluss gerade machte.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Sehr schlecht mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Shuttle-Service gibt es nur, wenn man vom Bahnhof mit dem Bus (ca. eine halbe Stunde) nach Poppenhausen gefahren ist. Direkt vom Bahnhof wird man nicht geholt!


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Dieses habe ich nicht genutzt, deshalb kann ich hierzu nichts sagen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Elke, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre persönlichen Eindrücke während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Gerne organisieren wir in Zukunft den gewünschten Shuttle von Fulda HBF oder Gersfeld Bahnhof auch für Sie, der - wie viele Hotelleistungen - leider nicht kostenfrei ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns und den von Ihnen namentlich im Internet genannten Kollegen nochmals eine Chance geben, unsere Serviceleistungen zu überprüfen. Mit BESTem Gruß aus der Rhön, Joachim Freche