Alle Bewertungen anzeigenVor 12 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2013
Hans(61-65)
127 BewertungenVerifizierter Aufenthalt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel zum 01.02.2018. Das "Best Western Hotel Trier City" wurde anschließend renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2018).
4 Sterne Haus aber kein 4 Sterne Service
4,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Bei Ankunft um 13 Uhr wurde uns mitgeteilt, das der Check-In erst um 15 Uhr möglich ist. Wir bekamen später (gegen 16 Uhr)ein "Einzelzimmer" mit 2 Betten und ohne Klimaanlage (4-Sterne Haus), es waren ständig über 28 Grad im Raum. Obwohl zugesagt, bekamen wir kein upgrade (check in zu spät - alle Zimmer bereits vergebeben) Ideale Lage aber keine Kundenfreundlichkeit und dadurch keine Kundenbindung.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Sehr gut
Meilengutschrift erhalten
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