Aus DeutschlandSelbst für eine Geschäftsreise nicht geeignet. Abgewohnte Zimmer nicht 100% sauber, undichte Fenster, keine Heizung im Bad, gluckernde teils nicht funktionierende Abflüsse und Spülung. Zimmer hellhörig und das Licht von draußen fällt nachts ins Zimmer. Personal, ausser Zimmerdamen und 1 Dame frühs an der Rezeption, unfreundlich und nicht motiviert, Speisenangebot und Qualität Bistro Style. Restaurant schließt um 22 Uhr trotz Weihnachtsfeier und man wird unfreundlich raus geworfen.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fuchsia |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Rückmeldung genommen haben – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt so enttäuschend verlaufen ist. Die von Ihnen geschilderten Punkte zu Sauberkeit, Technik, Lärmsituation und insbesondere zum Umgang im Restaurant entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise zu Fenstern, Abflüssen und Sanitärtechnik haben wir umgehend an unsere Haustechnik weiter gegeben, damit diese überprüft und behoben werden konnten. Besonders wichtig ist uns Ihr Eindruck vom Service. Freundlichkeit und Professionalität sollten selbstverständlich sein – es tut uns leid, dass Sie hier andere Erfahrungen gemacht haben. Auch das Verhalten im Zusammenhang mit der Weihnachtsfeier entspricht nicht unserem Verständnis von Gastfreundschaft. Leider sind wir an unsere Öffnungszeiten gebunden, hätten es jedoch besser kommunizieren müssen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern intensiv besprechen. Mit freundlichen Grüßen aus Wetzlar
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