Best Western Macrander Hotel Frankfurt/Kaiserlei

Die Zimmer sind sehr schön und ausreichend groß und sauber. Das Frühstück ist üppig. Die Gästestruktur ist vollkommen durchgemixt Das Hotel liegt genau in der Einflugschneise des Frankfurter Flughafens. Das offene Fenster ist nicht ratsam. Desweiteren liegt das Hotel auch an einer stark befahrenen Straße. Die Fenster sind jedoch sehr gut gedämmt - man hört im Zimmer bei geschlossenen Fenstern absolut nichts.

Die Zimmer waren ausreichend groß und ganz gemütlich eingerichtet. Selbst ein Wasserkocher und entsprechend Tee und Kaffee etc. war vorhanden. Fernbedienung und Telefonhörer sind in plastiktüten verpackt - vermutlich aus Hygienegründen. Eine Minibar mit moderaten Preisen ist vorhanden.

Für diesen Anspruch, den sich das Hotel gibt - leider mangelhaft. Das Essen war ohne Gefahr sofort schnell herunter zu schlingen möglich, da meistens die Zimmertemperatur gerade mal erreicht wurde. Geschmacklich war es aber ansonsten okay.

Das Personal ist sehr freundlich, man weiß aber anscheinend nicht, was tut die linke und die rechte Hand. So wurden vertraglich vorab geregelte Dinge nicht ans Personal weitergeleitet, was zu entsprechenden Verwirrungen führte. Genausowenig war klar, was am Ende bezahlt werden musste, obwohl eine Rechnung zu schreiben war ... Beschwerden wurden freundlich abgewickelt. Fremdsprachenkenntnisse waren ausreichend vorhanden. Die Zimmerreinigung funktionierte sehr gut (dass bei mir auf dem Zimmer zweimal ca. 30 Blatt Toilettenpapier nur noch war - davon kann man mal absehen).

Frankfurt ist relativ rasch zu erreichen. Ansonsten liegt das Hotel inmitten eines Industriegebietes, bei dem selbst ich in der Nacht nicht herumlaufen möchte. Einkaufen - es war weit und breit nichts für den normalen Haushalt oder so zu sehen. Wie gesagt - Frankfurt ist schnell zu erreichen (S-Bahn ca. 10 - 15 Minuten)

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